Хамское отношение к туристам в аэропорту Израиля стало нормой

Много нелицеприятного написано о том произволе, который царит в отношении туристов на таможенных постах Израиля. Один такой вопиющий случай произошел с нашей соотечественницей Анной Добровольской в марте прошлого года. С первого раза ей улететь из Израиля не удалось – из-за чрезмерной придирчивости таможенников.

Много нелицеприятного написано о том произволе, который царит в отношении туристов на таможенных постах Израиля. Один такой вопиющий случай произошел с нашей соотечественницей Анной Добровольской в марте прошлого года. С первого раза ей улететь из Израиля не удалось – из-за чрезмерной придирчивости таможенников.

Анне пришлось покупать билеты на следующий рейс. Она подстраховалась, заказав в израильской туристической компании услугу «сопровождение», чтобы свести к минимуму досмотр службы безопасности. Со второй попытки улететь удалось, но досмотр был не менее тщательным, несмотря на то что пассажирку сопровождал сотрудник израильской турфирмы. Повышенный интерес вызвал ноутбук. Последовали вопросы: зачем вам компьютер, если вы смотрите на нем сериалы, то расскажите, какие и содержание последних серий. Далее последовал личный досмотр с полным раздеванием.

А в декабре 2009-го израильские таможенники вообще расстреляли на своем посту… ноутбук американской студентки.

Беззакония, увы, продолжаются. Еще более вопиющий случай описал в своем блоге российский турист Сергей Доля. «Такого хамского отношения к пассажирам, как в израильском аэропорту Бен-Гуриона, я больше не встречал нигде, пишет он на своей страничке в ЖЖ. -  Надменные сотрудники службы безопасности, гавкающие девушки на регистрации, швыряющие документы сотрудники паспортного контроля, часовые очереди к каждому окошку. Честно говоря, дорога в Израиль и обратно напрочь отбивает желание когда-либо вернуться в эту страну…

В Москве все было очень культурно и доброжелательно. В Домодедово перед регистрацией с каждым пассажиром проводят мини-собеседование: «Зачем летите? Бывали ли раньше в Израиле? Знаете ли кого-нибудь там? Сами ли паковали багаж? Принимали ли какие-нибудь передачи от кого-либо?» И т. д. Все культурно. Понимаю, что у Израиля много врагов и они банально заботятся о моей безопасности.

Прилетели в Израиль. Подошли к паспортному контролю. Встали в окошко № 23. Перед нами было 15 человек. К окошку подошли через полтора часа. За это время за нами образовалась очередь из человек пятидесяти...

Разговаривали с нами минут 10. Вопросы от «Первый раз в Израиль? Зачем? Кого знаете?» до «Что будете делать вечером 16-го числа?». Попросили показать обратные билеты. Все это без намека на улыбку или доброжелательность. Такое впечатление, что всех иностранцев там заведомо считают террористами. Один неверный ответ, и вас расстреляют прямо на месте.

В конце беседы я попросил не ставить мне штамп Израиля в паспорт, а поставить его на вкладыш. Недоброжелательное лицо пограничницы исказилось гримасой: «Почему Вы не хотите, чтобы штамп нашей великой страны стоял у Вас в паспорте?» Глазки прищурила. Ждет. Я честно: «Да у меня всего 5 страничек в паспорте осталось. Вы же ставите печати на вкладыш». Она сказала «нет» и шлепнула печать посередине чистой страницы.

После этого пограничница сняла телефон и куда-то позвонила. Паспорт жены она бросила на конторку и сказала, что они свободны. Мой паспорт она отложила и приказала мне отойти на 2 шага назад и ждать. Чего ждать и сколько - не объяснила.

Пока я ждал, наблюдал, как она разговаривает со следующим туристом - пожилым дядечкой, который ни слова не знал по-английски. Он ее совершенно не понимал, так что я вызвался переводить для него. На вопрос «Где Вы будете жить?» дядечка ответил, что адреса не знает. Что его встречают и он уже созвонился со своим другом. «Меня это не устраивает. Вы должны знать адрес, где будете жить!» Посидела секунд тридцать. Следующий вопрос: «Вы первый раз прилетели в Израиль?» Дядечка утвердительно кивнул головой, повернулся ко мне и тихо сказал: «И, видимо, последний».

В это время мимо окошек с паспортистками вальяжно проходил верзила в обвисшей форме. Ремень был сдвинут максимально вниз, а рубашка небрежно выбилась сзади из-под штанов. Он собирал в каждом окошке паспорта «жертв» и, не глядя в глаза, пальцем показывал, чтобы мы следовали за ним. Шел не спеша. Флиртовал с пограничниками. На нас, сбившихся в кучу за его широкой спиной, не обращал никакого внимания. Никуда не спешил. Собрав группу из 9 человек, он пошел к противоположной стороне зала. Мы, как рыбки, запутавшиеся в неводе, понуро шли за ним. Ничего хорошего нам эта прогулка не предвещала.

Нас посадили в небольшую комнату, где уже было несколько человек. Было похоже, что сидят они тут уже давно. Верзила жестом показал, чтобы мы ждали здесь, а сам куда-то ушел с нашими паспортами.

Через полчаса в комнату зашла тетка с пачкой паспортов и стала выкрикивать фамилии, как будто перед ней стоял строй заключенных. Выкрикнула и мою фамилию. Я забрал паспорт и пошел догонять перепуганных жену и детей, сидящих на чемоданах у трипланара.

На этом наши приключения закончились, нас встретил Игорь Торик, и уже на подъезде к Иерусалиму он меня очаровал, и я почти забыл весь этот негатив.

Через неделю мы улетали обратно. Приехали в аэропорт за 4 часа до вылета. Первый час мы тупо стояли в очереди к сканеру на проверку. Дети не знали, чем еще заняться, и в конце концов младший улегся на чемоданы. Периодически мимо очереди проходили служащие аэропорта и просили показать паспорта. Израильтян проводили без очереди. Все остальные иностранцы вынуждены были стоять. В зале установлено 2 сканера, но работал только один.

Вещи просканировали все, 2 чемодана у них вызвали подозрения, и нас отправили на ручной досмотр багажа. В этой очереди мы простояли еще 40 минут, притом что перед нами было всего 4 человека. Шмонали по-взрослому. Попросили открыть чемодан и сначала дотронулись до всех вещей специальной щеточкой. Искали взрывчатку. Не нашли.

Заставили вытащить все вещи из чемодана и каждую футболку прощупали, скомкали и бросили в кучу рядом с чемоданом. По окончании проверки, глядя в сторону, сотрудница промычала: «Можете убирать».

После этого нас наконец-то отпустили к стойкам регистрации. Мы уже провели в аэропорту больше 2 часов! За стойками регистрации никого не было, хотя мы видели, что до этого здесь уже регистрировали наших туристов. Через минут 5, откуда-то из недр зала приплыла девушка в форме. Взяла наши паспорта. Стала листать. Я спросил ее: «Не могли бы Вы посадить нас в ряд 3+1?». Она удивленно подняла на меня глаза и начала гавкать в ответ о том, что если мы хотели забронировать себе места, то должны были сделать это сами заранее через Интернет. Я еще могу понять суровость сотрудников службы безопасности, но хамство этой девицы я не могу объяснить никакими логическими доводами.

Зарегистрировались. Пошли внутрь. 20 минут простояли к окошку паспортного контроля и еще полчаса в очереди на личный досмотр. Везде тесно. Везде очереди. Сотрудники не приветливые. Относятся к тебе как к врагу. Никто не улыбается. У всех на лицах написано: «Как же вы все нас достали. Ходють и ходить! Ходють и ходють! Чего вам дома не сидится-то?»

В общем, реально накипело. Не ожидал такого скотского отношения к туристам. Честно говоря, израильский аэропорт напрочь отбил желание возвращаться в Израиль, а жаль, страна интересная.

Update1: К россиянам предвзятости нет. Все эти процедуры проходят туристы из всех стран.

Update2: Хамское отношение не только в «неулыбчивости», но и в том, что туристов заставляют стоять в очереди по часу к каждому этапу проверки. Запустите второй сканер или добавьте сотрудников в аэропорт. Ни в одном другом аэропорту не рекомендуют приезжать за 4 часа до рейса...