Опоздавший на самолет турист смог отсудить все деньги

Сотрудник компании «Сургутнефтегаз» Иван Колесников смог вернуть более 80 тысяч рублей

Опоздание на самолет и поезд – дело житейское и, к сожалению, нередкое. Каждый из нас может припомнить подобные факты из личного опыта. Особенно этим грешат звезды, которые даже зачастую распространяют слухи о том, что их помощники обладают эксклюзивным правом сорвать в нужный момент стоп-кран. А что делать простым людям, у которых такого права нет априори? Недавний случай показывает, что и они могут успешно отстаивать свои права.

Беспрецедентное решение принято судом в Сургуте. Сотрудник компании «Сургутнефтегаз» Иван Колесников смог вернуть более 80 тысяч рублей, потраченные на путевку в Италию, долететь до которой так и не смог. Причиной сорванных январских каникул стала непогода, от которой, к слову сказать, пострадали тысячи россиян. Напомним, в начале года над Сургутом из-за густого тумана не летали самолеты СИА-ПРЕСС.

Началось все с того, что Иван Колесников подал иск в суд в отношении фирмы «Гринлайн» еще весной этого года. Тогда представитель турфирмы уверял и клиента, и агентство, что все обязательства перед клиентом фирма выполнила полностью.

– Дело в том, что турист приобрел путевку с вылетом из Москвы, то есть его тур начинался в столице, – пояснила корреспонденту СИА-ПРЕСС менеджер турфирмы «Гринлайн» Ольга Хомякова. – Мы все обязательства перед Иваном Колесниковым выполнили. Мы сделали визу, отправили деньги туроператору ЗАО «Ланта-тур вояж», который забронировал ему номер в отеле и оплатил путевки. Турист не смог вылететь не по нашей вине и не по вине туроператора.

Самое удивительное – то, что Колесников с женой были застрахованы от невыезда, но даже это, по мнению турфирмы, не давало им права вернуть деньги без судебных разбирательств.

– Нелетная погода не является страховым случаем, – объяснила Хомякова. – Если бы он не вылетел из-за того, что у него прорвало дома трубу, страховку выплатили бы.

Иван Колесников предоставил редакции договор с турфирмой и его заявление с претензией о возврате 82 971 руб., написанное на имя директора фирмы «Гринлайн» Ю.Хомякова.

– Я предлагала туристу обратиться к туроператору, которому мы направили деньги и который должен был обеспечить его отпуск, – продолжает Хомякова. – Дело в том, что мы не можем вернуть ему его 80 тысяч, так как у нас их нет. Ими были оплачены бронь в гостинице, экскурсии и перелет из Москвы. Но ту сумму, которую мы на нем заработали, мы вернули (порядка 6000 руб. – Прим. авт.)

Руководство турфирмы «Гринлайн» не боялось судебного разбирательства. Однако суд встал на сторону туриста. «Гринлайн» обязали полностью компенсировать затраты Колесникова на турпутевку (73 015 руб.) и возместить моральный ущерб (3000 руб.). Также турфирма должна будет перечислить в бюджет города государственную пошлину (2500 руб.) и штраф (36 500 руб.).

Представители турфирмы обжалуют решение принятое Сургутским судом в округе. Но есть все основания считать, что оно останется неизменным.