Когда чинушка верит в своё же враньё, это серьёзная патология власти.

...Обсуждаем предварительные итоги реализации стратегии ЖКХ. <...> Главный показатель - это оценка потребителей, и он стабильно растёт, по последним опросам ВЦИОМ, уровень удовлетворённости потребителей составляет 81%. Особенно важно, что 25% опрошенных говорят о позитивных изменениях в отрасли, причем 5% респондентов говорит о значительных позитивных переменах.