Форум по теме: «Почта России» потратит полмиллиарда рублей на создание единого call-центра

ФГУП «Почта России» создаст единый контактный центр, на площадке которого будут обрабатываться обращения клиентов предприятия и экспресс-почты EMS Russianpost. Об этом сообщается на сайте компании.

Предполагается, что единый call-центр позволит расширить спектр услуг оказываемой дистанционной поддержки, а также предоставить клиентам новые коммуникационные сервисы.