Отдых с сюрпризами
Пока еще сильно греет солнышко, трудно отказаться от предложения оставить душный город и провести выходные где-нибудь “у самого синего моря”. Тем более что предложений таких сегодня масса. Одним из них – от туристической фирмы “Кругозор” - решила воспользоваться читательница “НВ” ростовчанка Любовь Корякина.
Вместе с мужем она приобрела путевки для проведения трехдневного отдыха в пансионате “Криница”, расположенном в районе Геленджика.
Агенты турфирмы рассказывали, что пансионат расположен на берегу моря, имеет прекрасную парковую территорию с
двухэтажными коттеджами с комнатами для проживания двух, трех или четырех человек. Правда, удобства – душевые, туалеты, умывальники – в отдельно стоящем здании (но и стоимость одной путевки всего каких-то 1999 рублей!), зато рядом с пансионатом расположены кафе, пивбары, а на пляже к услугам отдыхающих – водные горки, скутеры и водные велосипеды...
Но вожделенный отдых начался с сюрпризов. И довольно неприятных.
- Во-первых, вместо пяти часов утра наша группа прибыла на автобусе до места назначения с трехчасовым опозданием, - рассказывает Любовь Ефимовна. – Во-вторых, персонал пансионата, оказавшегося на деле банальной базой отдыха, встретил нас почему-то недоброжелательно, со словами: “Снова эти ростовчане приехали! И чего им дома не сидится?”...
В комнате со скрипучими полами, где поселили наших земляков, оказались только две старенькие пружинные кровати, две табуретки с облупленной краской да сломанная тумбочка.
В комнате не оказалось даже стакана и графина с водой, окно не открывалось, так как рама была крепко забита большими гвоздями. Платный душ и общественный туалет без смыва (!) тоже хорошего настроения туристам не прибавили.
Ну да ладно. Наши люди сервисом не избалованы, ко всему привычные. Поворчали для порядка и стали отдыхать. Но когда в день отъезда вдруг выяснилось, что вместо девяти вечера автобус повезет их обратно в Ростов в семь, они возмутились. Ведь выходило, что из оплаченного трехдневного отдыха у них (с учетом опоздания прибытия) в итоге забирают целых пять часов!
О такой “рокировочке” многие бы и вовсе не узнали, если бы не руководитель группы, которому пришлось оповещать людей, разыскивая на морском пляже своих подопечных.
На возмущенные звонки отдыхающих из турфирмы “Кругозор” отвечали, что новое время отправления автобуса оспаривать бесполезно. Потому что это не оговорено в заключенном с фирмой договоре.
И действительно, в документе, состоящем из восьми разделов, нет ни слова ни о времени прибытия и отправления, ни стоимости предоставляемых услуг. Так что и оспаривать отдыхающим нечего, а значит, и компенсацию получить не за что.
- Мне бы хотелось, чтобы другие люди, выезжая на отдых, тем более кратковременный, не повторили наших ошибок, - говорит Любовь Корякина. – Внимательно читайте договор, который подписываете! Что же касается турфирмы “Кругозор”, то я никому не посоветую пользоваться ее услугами.
Предостережение вполне актуально. Солнышко светит, море зовет...
Олег ГРИШЕНКОВ
Комментарии читателей Оставить комментарий