Обучение персонала в новых экономических условиях
В феврале 2009 года исследовательская компания CONCRETUM провела опрос в российских компаниях среди специалистов, связанных с обучением персонала. В целом, по результатам опроса, три четверти компаний респондентов (74%) изменили свои стратегии в области обучения персонала.
Что изменилось?
Респонденты отметили следующие изменения: сокращены объемы обучения (многие проекты заморожены, сократилось количество семинаров, сокращены объёмы и ряд вспомогательных программ) «урезан» или совсем аннулирован бюджет (62% компаний респондентов сократили бюджет в среднем на 60% в расчете на одного человека, 15% компаний совсем аннулировали бюджет) минимизирована возможность привлекать «внешних» провайдеров активизировано «внутреннее» обучение (структурируем имеющиеся и формируем новые программы внутреннего обучения) акцент сделан на обязательном обучении (обучение проводится только по необходимости (изменения в законодательстве и т.д.), запланированы расходы только на обязательное и необходимое обучение)В «качественном смысле» можно выделить следующие направления изменений: обучение стало более «точечным» и персонифицированным, перестали учить «всех» стали больше работать над конкурентными преимуществами компании и товара стали больше работать с эмоциями покупателей
В чем проявляется недостаток в обучении?
Наряду с вполне «традиционными» недостаткам (неполное соответствие стандартам работы, низкая эффективность работы/операционные ошибки) были отмечены и ТИПИЧНО «кризисные» проявления: не хватает знаний и навыков в связи с совмещением различных функций (навыки продаж, в связи совмещением функционала) уже страдают «мягкие навыки», навыки руководителей (не запланирован бюджет на развитие менеджерских навыков руководителей, есть потребность в использовании внешних провайдеров для улучшения "soft skills")
Интересно!!!
Мнения специалистов, связанных с обучением персонала, в вопросе «Ощущается ли в Вашей компании недостаток в обучении в настоящее время?» разделились в соотношении 50/50.
Соотношение мнений обычных людей в вопросе «Ощущаете ли Вы недостаток в обучении в настоящее время?» имеет другую пропорцию: да (70%) нет (30%) (опрос был проведен на сайте CONRETUM).
Очевидно, что вопрос обучения для отдельно взятого человека стоит сегодня гораздо острее, чем для конкретной компании (хотя для компании это тоже очень серьезный вопрос). Человек ощущает себя не только работником компании (если он работает), но и потенциальным участником рынка труда в весьма сложное время. Люди понимают, что именно обучение может дать необходимое конкурентное преимущество и больший шанс найти работу в критический момент.
Комментарии читателей