Рекрутер: азбука специальности
Если вы захотите заглянуть в словарь иностранных слов, чтобы найти дословный перевод слова "рекрутинг"… то остановитесь. Этого слова там нет. Нет такого слова: как в анекдоте: он есть, а слова - нет.
И что же это такое, о чем не пишут в словаре иностранных слов? Кто такой рекрутер? И почему вы решили стать рекрутером?
Раз в словаре слова нет, подумайте сами над смыслом этого слова. А заодно и над смыслом жизни.
Если, кроме словаря иностранных слов, заглянуть в иные книги, в том числе иностранные, кое-что о рекрутинге, все-таки, можно найти. Предположительно это слово пришло к нам от немцев, и означает "найм", "вербовка", "подбор персонала". В старой России такая профессия была, так что нашего брата смело можно назвать представителем одной из древних профессий. В те времена рекрутеры служили при полках; в их функции входило прочесывать определенную территорию в поисках молодых, крепких парней, отбирать таких парней, проводить с ними предварительную разъяснительную работу (рассказывая за кружечкой пивка о прелестях армейской жизни), после чего либо сопроводить их в полк на добровольных началах под своим личным неусыпным контролем, либо прислать к несговорчивому будущему рекруту конвой. Как писал Владимир Расторгуев в статье "Загадочное слово "рекрутинг", современное значение этого слова, а тем более - словосочетания "рекрутинговые услуги" для многих остаются загадкой. Единственное пояснение на эту тему, содержащееся в нем, относится к понятию "Рекрут (нем.): лицо, принятое на военную службу по найму или по повинности". Еще немного света проливают С. И. Ожегов и Н. Ю. Шведова: "Рекрут: в России с 1705 по 1874 гг. - солдат-новобранец".
Понятного мало, но если мы заглянем еще и в англо-русский словарь, - английский все-таки у нас самый популярный среди иностранных языков, - то обнаружим там слово recruitment, которое означает примерно следующее: набор новобранцев или пополнение рядов. Здесь, в свете определенных разговоров, невольно возникают какие-то ассоциации с процессом привлечения людей на работу или с процессом поиска работы, и это на самом деле близко к истине.
Так что функции нынешних рекрутеров несколько видоизменились. Собственно, и рекрутинг-то возродился только недавно: самые старые рекрутинговые агентства Европы и Америки возникли в недрах консалтингового бизнеса примерно по окончании Второй мировой войны. В России первые "новые рекрутеры" агентства появились менее 10 лет назад. Проработав достаточно долгое время методом проб и ошибок, западные систематизаторы приступили к созданию Руководств. Одно из самых популярных в России "Руководство по подбору персонала на постоянную работу", написанное Николасом Берном, увидело свет только в 1995 году. Примерно тогда же Кларк Джонсон создал "Руководство по процедуре подбора профессиональных кадров".
В общем, российские рекрутеры, наравне с западными, учатся на самых свежих книгах, участвуют в самых новомодных семинарах и тренингах.
А теперь о собственно рекрутинге. Собственно рекрутинг состоит из 4-х основных этапов:
Реально же рекрутер, помимо перечисленных, выполняет еще множество различных функций, в том числе:
Деловая переписка; Телефонные переговоры; Поиск необходимой информации; Проведение личных переговоров; Осуществление сделок; Работа с различной документацией.Это самый минимум того, с чем сталкивается и что должен уметь делать рекрутер.
Итак, если рекрутинг - это процесс подбора персонала, то рекрутер - это человек, который профессионально занимается подбором персонала. По сути - это посредник между работодателем, ищущим нового работника, и работником, ищущим нового работодателя.
На рынке труда таких посредников несколько:
1. Государственные службы занятости, которые существуют за счет бюджета и осуществляют свои посреднические функции бесплатно как для работодателей, так и для соискателей. Они трудоустраивают работников любого уровня и квалификации, в любые организации, но в основном, в государственные структуры. Единственное требование, которое предъявляется человеку, встающему на учет в службу занятости, - человек должен быть безработен.
2. Другим посредником на рынке труда является коммерческая служба трудоустройства. Службы (или Агентства) по трудоустройству обслуживают тех, кто ищет работу, то есть соискателей. С них же берут и деньги в качестве платы за услуги. Для работодателей в агентствах по трудоустройству услуги бесплатны. Клиентом агентства по трудоустройству может стать любой человек, заплативший определенную сумму. Агентства по трудоустройству в основном оказывают информационные услуги, т.е. информируют клиентов о том, какие подходящие вакансии есть на рынке труда. Есто агентства по трудоустройству другого типа: они занимаются именно трудоустройством: ищут клиенту подходящее рабочее место, проводят предварительные переговоры с работодателем, трудоустраивают клиента, после чего берут плату за свою работу.
3. И, наконец, рекрутинговые агентства. Они обслуживают работодателей: подбирают персонал для организаций, и плату за свою работу берут, соответственно, с организаций.
Плата за услуги колеблется от 8% до 25% от годовой заработной платы. В среднем рекрутинговые агентства берут за свои услуги 16% (две заработные платы).
Рекрутер получает деньги с работодателя, следовательно, его клиентом является работодатель, чьи интересы представляет рекрутер. Таким образом, цель рекрутера - подбор нужного специалиста для клиента, а не трудоустройство своего друга или знакомого.
Рекрутинговые агентства занимаются ПОДБОРОМ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА. Поэтому база данных рекрутингового агентства формируется из лиц:
а) С высшим образованием (90% заказов предполагают наличие у конкурсантов высшего образования, в остальных 10% случаев - либо неполное высшее, либо очень качественное средне-специальное).
б) С успешным опытом работы по той специальности, на которую дана заявка;
в) С хорошими, "презентабельными" личными качествами;
г) В возрасте, как это ни прискорбно, не старше 40-45 лет.
При этом рекрутер должен уметь отличить специалиста, смотивированного на смену работы от опытного "джоб-сикера", то есть человека, для которого поиск работы является как бы хобби, иначе неприятностей ему не избежать.
Но о прелестях и ловушках рекрутинга речь пойдет позднее.
Комментарии читателей