Генпрокуратура РФ уличила Минкомсвязи в игнорировании обращений граждан

В ходе проведенной проверки Генеральная прокуратура Российской Федерации установила, что направляемые гражданами обращения в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты министерства связи и массовых коммуникаций не регистрировались и оставались без рассмотрения.

Как сообщается на сайте Генпрокуратуры, таким образом нарушалось право граждан на обращение в государственные органы (ст. 33 Конституции Российской Федерации).

Действия ответственных за регистрацию и организацию рассмотрения обращений граждан должностных лиц министерства основывались на положениях Административного регламента Минкомсвязи России по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок, утвержденного приказом Минкомсвязи России № 138 от 08.06.2011 г. При проверке было установлено, что данные положения устанавливали не предусмотренные законом ограничения для граждан при подаче обращений в электронной форме.

В целях устранения указанных нарушений и приведения ведомственного правового акта в соответствие с федеральным законодательством Генеральная прокуратура Российской Федерации внесла представление в адрес министра связи и массовых коммуникаций РФ.