Эстонская турфирма оставила пьяных туристов в Италии

Эстонская турфирма Baltic Kuurort Grupp опробовала оригинальный способ борьбы с туристами, устраивающими пьяные дебоши.

Как сообщает Postimees, двое туристов обратились в комиссию по правам потребителей с жалобой на турфирму. Выяснилось, что сотрудники компании оставили двух нетрезвых и буйных туристов в Италии. По словам представителей турфирмы, двое молодых людей на отдыхе в Римини беспробудно пьянствовали, бесчинствовали и даже разгромили гостиничный номер, впрочем, возместив затем нанесенный ущерб.

На этом непредусмотренные траты двух туристов не закончились. В день отъезда на родину сотрудники компании отказались пустить пьяных пассажиров в автобус, и те были вынуждены остаться в Италии.

Если за автобусную поездку они заплатили по 801 евро, то на авиабилеты и доплату за перевес багажа потратили 718 евро каждый. Вернувшись в Эстонию, туристы потребовали с туркомпании возмещение убытков в размере 3012 евро, а также оплату услуг адвоката — 1380 евро.

Однако у туркомпании есть, чем парировать эти обвинения. Так, по их словам, туристы добровольно согласились с условиями поездки, которые прямо запрещают употребление спиртного и нарушение покоя других пассажиров. Однако туристы неоднократно нарушали эти правила, что привело к неприятным последствиям.

«В этих редких случаях обычно хватает того, что руководитель группы призывает нарушителей к порядку. В некоторых случаях этого было мало и мы были вынуждены высаживать из автобуса людей, переборщивших с алкоголем», – рассказал изданию представитель компании.

Комиссия по правам потребителей в этом споре признала, что доподлинно выяснить все обстоятельства дела невозможно, однако компенсацию туристы потребовали вполне разумную. Впрочем, обязать турфирму выплатить эти деньги может только решение суда.