Продуктивно сотрудничать - это умение «прогибаться под изменчивый мир», «гнуть свою линию» или что-то другое?
Просмотрев недавний опрос ВЦИОМ о морально-нравственном климате в обществе, меня более остальных привлек один показатель - за последние 10-15 лет ослабла способность к сотрудничеству (35% против 27%). Это достаточно печальный тренд, если учесть, что умение эффективно работать вместе, в команде, и раньше нельзя было назвать сильной стороной наших российских работников.
Российские компании традиционно отличаются от западных компаний более сильно развитыми межличностными/неформальными отношениями (и вертикальными, и горизонтальными). Эта некая данность, специфика, которая требует определенных управленческих усилий и умений, поскольку, несомненно, легче управлять более формальными культурами. К сожалению, нет прямой связи между развитием межличностных отношений и способностью к сотрудничеству (а то, мы были бы впереди планеты всей с этим показателем!). При том, что мы действительно очень часто по-человечески помогаем друг другу в работе, выручаем в трудных ситуациях, «отмазываем» коллег и «стоим грудью» за сослуживцев, нередко здесь прослеживается обратная зависимость – дружеские отношения очень часто мешают продуктивно сотрудничать (например, неловко отругать подружку за плохо сделанную работу или потребовать от друга семьи переделать отчет).
Есть другая сторона медали. Умение сотрудничать - это большая работа над собой, это, прежде всего, умение критично относиться к себе (соотносить себя с другими, трезво оценивать свои достоинства и недостатки, признавать в чем-то преимущества коллег); внимательно относиться к коллегам/подчиненным (что предполагает весь джентльменский набор «коммуникативных» навыков или навыков адекватного понимания другого человека). Сюда же входят такие специфические качества как способность идти на компромисс, а также умение формулировать свои мысли, вникать в суть предложения товарища, аргументировано критиковать свои и чужие идеи/поступки и многое, многое другое.
Все это действительно сложно (тем более без подготовки). Гораздо проще приказывать/командовать, всеми силами «гнуть свою линию» (здесь я ни в коем случае не отрицаю разумную принципиальность в отстаивании своей точки зрения) или апеллировать к чувствам, долгу, совести коллег или еще чему-то, мало связанному с бизнесом.
Ну и как «совладать» со всем вышеперечисленным? – спросите Вы. Мне кажется, что способность к сотрудничеству имеет самое прямое отношение к так называемым «достижительным» ценностям (группа трудовых ценностей, направленных на достижение результата, успеха). Ведь для того, чтобы преодолеть собственный эгоизм и личные интересы (а это абсолютно реальные и естественные «атрибуты» любой совместной работы), нужно быть мощно мотивированным/ориентированным на конечный результат. Только интерес к общему успеху может сделать человека максимально объективным (даже по отношению к себе), «перевесить» мелкие амбиции, самолюбие, честолюбие, «комфорт» от того, что ты настоял на своей логике в ущерб более удачной для дела, но менее удобной для тебя, чужой логике, и так далее… Здесь есть над чем работать, ведь, в целом, «достижительные» ценности сравнительно слабо развиты у российских работников (по результатам многих кросс-культурных исследований). Но тем не менее, развитие этих ценностей, на мой взгляд, может «убить сразу двух зайцев» - непосредственно ориентировать работников на результат и опосредованно развивать навыки сотрудничества.
Не зря английский журнал «People Management» предлагает измерять ПРОАКТИВНОСТЬ с помощью таких косвенных показателей сотрудничества, как автономность в работе (обратная зависимость) и делегирование полномочий коллегам, подчиненным (прямая зависимость). Чем менее человек замкнут/автономен в работе, чем больше он делегирует свои полномочия коллегам и подчиненным, тем более в нем есть потенциал к достижению успеха, тем более он инициативен, проактивен и нацелен на результат.
Комментарии читателей