«Логистические кульбиты» «Почты России» дорого обходятся ее клиентам
Судя по всему, смена топ-менеджмента ФГУП «Почта России» мало повлияла на качество услуг, оказываемых этим предприятием. Ее клиенты, в частности, жалуются на регулярные задержки с доставкой корреспонденции. Что, впрочем, неудивительно, учитывая довольно странные логистические схемы, используемые ПР. Дело в том, что во многих населенных пунктах (причем достаточно крупных) до сих пор отсутствуют сортировочные центры.
Например, письмо в подмосковную Лобню из Свердловска идет по следующему замысловатому маршруту. Сначала оно попадает в Москву, откуда переправляется сперва в Мытищи, оттуда - в Дмитров и лишь затем попадает в пункт назначения - Лобню. Естественно, что все эти замысловатые «логистические кульбиты» приводят к большим задержкам в почтовых отправлениях. В результате доставка писем «Почтой России» в рамках широко разрекламированной (и, надо сказать, недешевой) услуги «отправления первым классом» занимает почти 2 недели вместо обещанных трех дней. Можно, конечно, предположить, что «продвинутые» менеджеры этой госкомпании подобными методами принуждают население активнее прибегать к услугам электронной почты, однако сомнительно, чтоб они были настолько привержены передовым технологиям, что готовы ради их торжества пожертвовать собственным бизнесом.
Василий Ваньков
Комментарии читателей