«Сгорел» на работе
За последние годы тема «выгорания» на работе приобрела небывалую актуальность. Все больше энергичных, компетентных, целеустремленных людей в большей или меньшей степени испытывают на себе все признаки синдрома «выгорания». «Burn out» - это всего лишь яркая метафора, которая довольно точно описывает состояние, которое наступает тогда, когда на протяжении длительного времени человек отдает слишком много энергии и практически не восполняет ее.
«Выгорание» наступает постепенно, можно сказать, даже незаметно для жертвы. Сначала высокая активность сменяется быстрым утомлением, затем активность начинает уменьшаться, чуть позже возникает депрессия, недовольство собой и окружающими, далее снижается креативность и увеличивается количество ошибок из-за спешки, начинают страдать эмоциональная, социальная, духовная сферы, и вот уже совсем недалеко осталось до состояния отчаяния, безвыходности и появления психосоматических реакций (нервные срывы, головные боли, нарушение сна, пишеварения, хроническая усталость и т.д.).
Американцы, столкнувшиеся первыми с данным явлением цивилизации, попытались описать людей, входящих в группу риска. Оказалось, что лучшие из лучших пополнили ряды этого заболевания, а именно: ответственные, ориентированные на успех и достижение цели, конкретно мыслящие реалисты и перфекционисты.
Итак, активность, энтузиазм пропадают не на ровном месте. Что же этих людей приводит к такому состоянию?
Все факторы, подталкивающие человека к выгоранию, можно было бы разделить на внешние и внутренние.
Внутренние факторы, такие как желание быть признанным, ориентированность на успех, нереализованные возможности, желание соответствовать чужим ожиданиям – все это, часто неосознано, заставляет человека прилагать суперусилия для достижения результата. Жизнь человека начинает быть похожей на хождение по кругу с выполнением повседневных обязанностей, и только нестандартные ситуации или кризисы могут заставить задуматься о реальных мотивах погони за достижениями.
Внешние факторы также являются не менее значимыми в выгораниии профессионалов. Само общество задает своим гражданам критерии успеха, которым большинство стремится соответствовать, ведь альтернативой может быть только лагерь неудачников. Компании-работодатели принимают эстафету от общества и поддерживают напряженность у сотрудников. Одним из примеров того, как это делается, может быть реорганизация в компании, когда тот же объем работы перераспределяется среди меньшего количества сотрудников. От оставшихся сотрудников требуются особые достижения. И люди будут стараться соответствовать ожиданиям. В условиях глобального финансового кризиса подобные реструктуризации коснутся многих компаний , а тема «Выгорание сотрудников» станет еще более актуальной.
Работодателям
Нет ничего лучшего, когда сотрудники в компании чувствуют, что их усилия не напрасны, их достижения признаются, и у них есть возможность проявлять свою креативность и реализовывать себя на рабочем месте. Какие бы кризисы на рынке не происходили, создание подобной атмосферы – это спасение сотрудников и своей компании от выгорания.
Сотрудникам или «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих»
Что делать, если:
выгорание сотрудников не осознается руководством компании; сотрудник чувствует себя лишь винтиком в большом механизме, за которым теряется его личность; блокируется творческий потенциал, и сотрудник утрачивает смысл в своей работе; существуют противоречия между усилиями сотрудника и оценкой его деятельности, между задачами перед сотрудником и его возможностями или способностями.
Самая большая проблема - распознать «выгорание». У человека нет лампочки, которая начинает мигать, когда срочно нужна дозаправка. Просто появляется аппатия, уходит куда-то мотивация, работа перестает нравиться. И здесь главное - правильно поставить диагноз. Одно дело, когда работа, действительно перестала доставлять удовольствие и не вызывает больше интереса, а другое дело, когда произошло перенасыщение. Потерять вкус к меду и переесть мед – это разные ситуации.
Чтобы лучше понять, что происходит, попробуйте сбавить обороты и понаблюдайте свою реакцию. Если мысль о новых проектах, задачах вызывает энтузиазм, вы «сгорели», если вызывает раздражение и аппатию, то стоит подумать о смене вида деятельности. Выгорание является свойством человека, а не свойством работы. Переход в другую компанию далеко не всегда решает проблему.
Существуют две стратегии.
Стратегия на изменение
К сожалению, очень часто потребность в изменении стиля жизни, приоритетов появляется в результате не осознанного решения, а как следствие нервного срыва. У большинства профессионалов просто не хватает решимости обсудить ситуацию своего выгорания с руководством вовремя. Обсуждать условия со своим начальством, обозначать свои границы можно и нужно, даже несмотря на риск получить негативную реакцию. Ведь в ином случае можно лишиться здоровья, семьи и собственного смысла жизни.
Жизненный баланс – самая большая необходимость для любого сотрудника. Вспомните, на какие другие сферы вашей жизни у вас не хватает внимания и времени? А что вам дает ощущение радости и приносит действительно удовольствие? В ответе на этот вопрос лежит источник, который даст вам ощущение свободы. А работа, которой отведено определенное место в вашей жизни, вновь начнет приносить удовольствие.
Вот почему так важно дать себе время подумать о своей жизни, на какое-то время дистанцироваться от повседневных задач, посмотреть на собственные «крысиные бега» со стороны, попробовать изменить привычный ход вещей. А что произойдет, если вы не будете оставаться на сверхурочные, брать на себя все новые и новые обязанности, прыгать выше своих возможностей, чтобы только в вас не разочаровалось начальство?
В последние годы огромную популярность приобрели тренинги по самоорганизации, включающие и тайм-менеджмент, и личную эффективность руководителя. Все это замечательно и полезно. Однако тем, кто остро ощущает на себе синдром выгорания, стоит быть несколько осмотрительнее. Просто синдром выгорания может начать развиваться еще быстрее именно благодаря этому «эффективному» стилю жизни.
Стратегия на уход
Уход с работы далеко не самая эффективная стратегия, но в некоторых ситуациях единственно возможная. Речь не идет только о смене работодателя. Затрагиваются более широкие аспекты: смена профессиональной деятельность, окружения, т.е. речь идет об альтернативных решениях и долгосрочных перспективах карьерного планирования.
Но самое главное - реализация этих стратегий возможна при поддержке вашей семьи и друзей, которые возможно раньше, чем вы, увидели признаки вашего выгорания, и для которых ваша ценность не зависит от вашего статуса и достижений.
Комментарии читателей