За кем следит видеокамера?
Не спрашивай, за кем следит видеокамера
она следит за тобой...
В настоящее время самой частой причиной, вынуждающей западные компании предпринимать особые меры, усиливать контроль и подчас вмешиваться в частную жизнь своих сотрудников - это судебные разбирательства по поводу сексуальных домогательств. По данным журнала Fortune 90% компаний из входящих в список 500 крупнейших компаний тратят ежегодно более 6,5 млн. долларов на судебные разбирательства по делам связанным с сексуальными домогательствами. Проблема настолько серьезна, что такие крупные организации, как DuPont, Federal Express, Levi Strauss и многие другие поводят специальные учебные программы для своих сотрудников для предупреждения такого рода проблем. Есть и более традиционные причины установления контроля.
Думаете, страхи и опасения владельцев компании беспочвенны? При проведении различных анонимных опросов исследователи получали различные данные, но в общем виде картина представляется настораживающей:
- Не менее 10 - 15% опрошенных совершали одну или более краж имущества, денежных средств и других ценностей в своей компании.
- Более половины опрошенных не видят проблемы в том, что время от времени они используют корпоративный интернет, чтобы написать письмо другу, пообщаться по ICQ, или посетить пару сайтов.
- Треть сотрудников, не раздумывая, используют информацию, полученную в силу своего служебного положения для улучшения своего материального положения.
- Каждый седьмой сотрудник без колебания нанесет ущерб своей компании, если чувствует себя обиженным или оскорбленным.
Эти данные, даже при всей их приблизительности, могут огорчить любого владельца компании. Столкнувшись с фактами кражи, утечек информации, другими подобными нарушениями, руководитель компании, может принять несколько решений.
Закрыть глаза, сделать вид, что краж, неправомерного использования ресурсов компании, утечек информации просто нет. Это, как кажется некоторым руководителям, может сохранить атмосферу дружной компании. Напрасные надежды. Игнорирование проблемы само по себе никогда не является ее решением Возложить ущерб на кого-либо другого. Некоторые владельцы магазинов (и не только) поступают просто - товар не может пропасть, его могу только купить. Если покупатель не известен, то им назначается вся рабочая смена продавцов. Владелец решает свою задачу. Товар так ими иначе оплачен. Надо ли говорить о текучести кадров, минимально возможном уровне лояльности сотрудников, специфической репутации компании. Создать систему предотвращения краж, утечек информации, использования ресурсов компании в личных целях. По этому пути смогут пройти не все. Как уже говорилось, он предполагает значительные финансовые расходы и желание владельца создать долгосрочные отношения с коллективом. Этот путь часто выбирают компании обладающие реальными ноу-хау, занимающие доминирующее положение на рынке.
Как правило, система безопасности начинает создаваться по достижению компанией определенного места на рынке, превышение численности штата сотрудников порогового значения, при появлении серьезного конкурента и т.д. Количество компаний, контролирующих своих сотрудников значительно и продолжает стремительно расти. Значит и работники и работодатели должны выработать приемлемые для обеих сторон принципы контроля.
В основе правил должно лежать утверждение, с которым охотно согласятся обе стороны, например: "компания должна работать долго и эффективно". Эффективность компании предполагает правильное использование ресурсов, бережное к ним отношение. Если все это разумно, мы приходим к непротиворечивой аргументации: если мы хотим, чтобы предприятие было успешным, то должны согласиться с контролем над ресурсами. Обратите внимание, если мы станем учитывать мнение сотрудников, то формулировка изменится с первоначального "контроль над сотрудниками" к теперешнему "контроль над ресурсами".
Следующим аспектом рассмотрения могут стать принципы корректного поведения работодателей при проведении контроля над ресурсами компании, особенно если те или иные действия затрагивают такое конституционные права сотрудника, как:
- охрана достоинства личности (статья 21),
- право на свободу и личную неприкосновенность (статья 22),
- право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых и иных сообщений (статья 23).
и некоторые другие, определенные также Трудовым Кодексом РФ, иными законным актами.
Каким же нам представляется первоначальный перечень принципов корректного контроля?
Во-первых, принцип ограниченности, все, что связано с непосредственным рабочим процессом и выполнением служебных обязательств и ограничено работой, обладает безусловной открытостью для осуществления контроля. Работодатель имеет полное право знать, когда сотрудник пришел на работу, когда ушел домой, и т.д. Важным условием является обязательное знакомство сотрудника с полным перечнем контролируемых ресурсов. работники компании должны быть ознакомленны под расписку, с правилами контроля.
Во-вторых, принцип соответствия, чем выше степень влияния конкретного сотрудника на работу компании в целом, тем больше прав у руководства компании на особый контроль. Это звучит угрожающе, для уха защитников прав человека, но на деле вполне оправдано.
Другие принципы контроля:
Принцип уместности. Проводимые работы должны быть уместными в контексте происходящего. Уместно проверять фактически отработанное время для большинства сотрудников, но как это сделать для тех у кого свободный график посещения и ненормированный рабочий день?
Принцип актуальности. Проводимые мероприятия должны быть актуальны и своевременны. Профилактика должна опережать преступления.
Принцип уведомления. Этот принцип нами уже обсуждался нами несколько выше. Человек должен быть предварительно уведомлен, что в компании приняты те или иные способы контроля. Что в помещении, где он работает, установлены камеры наблюдения, прослушивающие устройства, другая спецтехника.
Принцип сохранности информации. Вся полученная информация должна храниться с максимально возможными предосторожностями. Это требование не только нового КЗОТа, но и здравого смысла.
Надо признать, что наряду с положительными есть и отрицательные последствия усиления контроля над ресурсами: некоторые сотрудники уволятся, причем только малая часть, потому что теперь воровать стало трудно. Будут увольнения, вызванные эмоциональными и этическими причинами; некоторые сотрудники станут более изобретательными в своих затеях, и руководству скоро придется думать о более совершенной системе контроля; какими бы ни были отношения до внедрения контроля, после они станут заметно формальнее и напряженнее; формирование командного духа надо будет основывать не на взаимном и полном доверии, а на общности интересов (что гораздо правильнее).
обзор статьи подготовила А.Несмеева
она следит за тобой...
В настоящее время самой частой причиной, вынуждающей западные компании предпринимать особые меры, усиливать контроль и подчас вмешиваться в частную жизнь своих сотрудников - это судебные разбирательства по поводу сексуальных домогательств. По данным журнала Fortune 90% компаний из входящих в список 500 крупнейших компаний тратят ежегодно более 6,5 млн. долларов на судебные разбирательства по делам связанным с сексуальными домогательствами. Проблема настолько серьезна, что такие крупные организации, как DuPont, Federal Express, Levi Strauss и многие другие поводят специальные учебные программы для своих сотрудников для предупреждения такого рода проблем. Есть и более традиционные причины установления контроля.
Думаете, страхи и опасения владельцев компании беспочвенны? При проведении различных анонимных опросов исследователи получали различные данные, но в общем виде картина представляется настораживающей:
- Не менее 10 - 15% опрошенных совершали одну или более краж имущества, денежных средств и других ценностей в своей компании.
- Более половины опрошенных не видят проблемы в том, что время от времени они используют корпоративный интернет, чтобы написать письмо другу, пообщаться по ICQ, или посетить пару сайтов.
- Треть сотрудников, не раздумывая, используют информацию, полученную в силу своего служебного положения для улучшения своего материального положения.
- Каждый седьмой сотрудник без колебания нанесет ущерб своей компании, если чувствует себя обиженным или оскорбленным.
Эти данные, даже при всей их приблизительности, могут огорчить любого владельца компании. Столкнувшись с фактами кражи, утечек информации, другими подобными нарушениями, руководитель компании, может принять несколько решений.
Закрыть глаза, сделать вид, что краж, неправомерного использования ресурсов компании, утечек информации просто нет. Это, как кажется некоторым руководителям, может сохранить атмосферу дружной компании. Напрасные надежды. Игнорирование проблемы само по себе никогда не является ее решением Возложить ущерб на кого-либо другого. Некоторые владельцы магазинов (и не только) поступают просто - товар не может пропасть, его могу только купить. Если покупатель не известен, то им назначается вся рабочая смена продавцов. Владелец решает свою задачу. Товар так ими иначе оплачен. Надо ли говорить о текучести кадров, минимально возможном уровне лояльности сотрудников, специфической репутации компании. Создать систему предотвращения краж, утечек информации, использования ресурсов компании в личных целях. По этому пути смогут пройти не все. Как уже говорилось, он предполагает значительные финансовые расходы и желание владельца создать долгосрочные отношения с коллективом. Этот путь часто выбирают компании обладающие реальными ноу-хау, занимающие доминирующее положение на рынке.
Как правило, система безопасности начинает создаваться по достижению компанией определенного места на рынке, превышение численности штата сотрудников порогового значения, при появлении серьезного конкурента и т.д. Количество компаний, контролирующих своих сотрудников значительно и продолжает стремительно расти. Значит и работники и работодатели должны выработать приемлемые для обеих сторон принципы контроля.
В основе правил должно лежать утверждение, с которым охотно согласятся обе стороны, например: "компания должна работать долго и эффективно". Эффективность компании предполагает правильное использование ресурсов, бережное к ним отношение. Если все это разумно, мы приходим к непротиворечивой аргументации: если мы хотим, чтобы предприятие было успешным, то должны согласиться с контролем над ресурсами. Обратите внимание, если мы станем учитывать мнение сотрудников, то формулировка изменится с первоначального "контроль над сотрудниками" к теперешнему "контроль над ресурсами".
Следующим аспектом рассмотрения могут стать принципы корректного поведения работодателей при проведении контроля над ресурсами компании, особенно если те или иные действия затрагивают такое конституционные права сотрудника, как:
- охрана достоинства личности (статья 21),
- право на свободу и личную неприкосновенность (статья 22),
- право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых и иных сообщений (статья 23).
и некоторые другие, определенные также Трудовым Кодексом РФ, иными законным актами.
Каким же нам представляется первоначальный перечень принципов корректного контроля?
Во-первых, принцип ограниченности, все, что связано с непосредственным рабочим процессом и выполнением служебных обязательств и ограничено работой, обладает безусловной открытостью для осуществления контроля. Работодатель имеет полное право знать, когда сотрудник пришел на работу, когда ушел домой, и т.д. Важным условием является обязательное знакомство сотрудника с полным перечнем контролируемых ресурсов. работники компании должны быть ознакомленны под расписку, с правилами контроля.
Во-вторых, принцип соответствия, чем выше степень влияния конкретного сотрудника на работу компании в целом, тем больше прав у руководства компании на особый контроль. Это звучит угрожающе, для уха защитников прав человека, но на деле вполне оправдано.
Другие принципы контроля:
Принцип уместности. Проводимые работы должны быть уместными в контексте происходящего. Уместно проверять фактически отработанное время для большинства сотрудников, но как это сделать для тех у кого свободный график посещения и ненормированный рабочий день?
Принцип актуальности. Проводимые мероприятия должны быть актуальны и своевременны. Профилактика должна опережать преступления.
Принцип уведомления. Этот принцип нами уже обсуждался нами несколько выше. Человек должен быть предварительно уведомлен, что в компании приняты те или иные способы контроля. Что в помещении, где он работает, установлены камеры наблюдения, прослушивающие устройства, другая спецтехника.
Принцип сохранности информации. Вся полученная информация должна храниться с максимально возможными предосторожностями. Это требование не только нового КЗОТа, но и здравого смысла.
Надо признать, что наряду с положительными есть и отрицательные последствия усиления контроля над ресурсами: некоторые сотрудники уволятся, причем только малая часть, потому что теперь воровать стало трудно. Будут увольнения, вызванные эмоциональными и этическими причинами; некоторые сотрудники станут более изобретательными в своих затеях, и руководству скоро придется думать о более совершенной системе контроля; какими бы ни были отношения до внедрения контроля, после они станут заметно формальнее и напряженнее; формирование командного духа надо будет основывать не на взаимном и полном доверии, а на общности интересов (что гораздо правильнее).
обзор статьи подготовила А.Несмеева
Комментарии читателей