]]>
]]>
  • Новости
  • Темы
    • Экономика
    • Здоровье
    • Авто
    • Наука и техника
    • Недвижимость
    • Туризм
    • Спорт
    • Кино
    • Музыка
    • Стиль
  • Спецпроекты
  • Телевидение
  • Знания
    • Энциклопедия
    • Библия
    • Коран
    • История
    • Книги
    • Наука
    • Детям
    • КМ школа
    • Школьный клуб
    • Рефераты
    • Праздники
    • Гороскопы
    • Рецепты
  • Сервисы
    • Погода
    • Курсы валют
    • ТВ-программа
    • Перевод единиц
    • Таблица Менделеева
    • Разница во времени
Ограничение по возрасту 12
KM.RU
В России
Главная → В России
Версия для печати
  • Новости
  • В России
  • В мире
  • Экономика
  • Наука и техника
  • Недвижимость
  • Авто
  • Туризм
  • Здоровье
  • Спорт
  • Музыка
  • Кино
  • Стиль
  • Телевидение
  • Спецпроекты
  • Книги
  • Telegram-канал

Затянутые пылесосом,

13:29 24.09.2007

Затянутые пылесосом, или к чему приводят деМОНСТРации пылесосов «Кирби»    – Кто там? – раздается тревожный голос за дверью. Прошло вот уже

Затянутые пылесосом,

или к чему приводят деМОНСТРации пылесосов «Кирби»

 

 – Кто там? – раздается тревожный голос за дверью. Прошло вот уже несколько месяцев, как семья Новиковых потеряла не только покой, но и сон. Дверь открывать они тоже боятся: вдруг придут «эти, из «Кирби»…

Разрекламированные в последнее время пылесосы «Кирби», бесспорно, хороши. Хороши для американских коттеджей и офисов, для которых они и были изобретены. И хороши ровно настолько, чтобы об этом сказать в двух словах, но не платить более ста тысяч рублей, как того требуют их реализаторы. И уж тем более не для пенсионеров.

Между тем механизм «впаривания» этих пылесосов до боли знаком: вас «обрабатывают», туманят мозги, а потом всеми правдами и неправдами заставляют подписать договор. Тот факт, что вы пылесос купили, дойдет до вас уже тогда, когда входная дверь за представителем фирмы будет закрыта. Так случилось и на этот раз.

 

Будем мерить децибелами

Когда Татьяне Николаевне позвонили знакомые и сказали, что дали ее телефон менеджеру компании, продающей пылесосы (тогда она еще не знала, что это за пылесосы), она согласилась: пусть, мол, придут, продемонстрируют технику. Тем более что, по словам менеджера, им не только за продажи, но и за демонстрации платят. «И парню поможем», – подумалось тогда Татьяне Николаевне.

Вскоре приехал парень с огромными коробками. Достал оттуда кучу запчастей, собрал их и принялся чистить ковер. Хозяева тогда не обратили внимание на то, как он это делал: пару секунд поводит и выключает. Демонстрирует фильтры – на них грязь. Достает толстый альбом, раскрывает, показывает на красочные увеличенные фото клещей – вот, значит, что у вас в ковре.

Как они «попались», пенсионеры не могут понять до сих пор: то ли надоевший бронхит сделал свое дело, то ли грамотные действия менеджера, обученного «на результат», то ли все это вместе, только договор был подписан. Согласно ему, семья обязуется выплачивать ежемесячно в течение 20 месяцев по 4500 рублей. В качестве одолжения было разрешено платить по 3000 в течение 30 месяцев. Первый взнос в размере 16350 менеджер забрал сразу.

Что они натворили, до супругов дошло лишь тогда, когда менеджер ушел. Ушел, кстати, прихватив с собой коробки от пылесоса, сославшись на то, что они им не нужны. Диск с демонстрацией работы агрегата, подаренный вместе с покупкой, оказался нерабочим. Пылесос за 104 тысячи рублей – неподъемным. Как им чистить, Евгений Николаевич, инженер с полувековым стажем, разобрался не сразу. Когда же его включили и в течение нескольких минут почистили ковер, случилось и вовсе неожиданное. Пришли соседи. Причем не только снизу, но и из тех квартир, в которых, казалось бы, пылесоса не должно было быть слышно. «Кирби» оказался не просто громким. Татьяна Николаевна отошла аж к воротам, ведущим во двор, – чистку было слышно и оттуда. Только теперь пенсионеры поняли, почему так быстро выключал пылесос демонстратор.

Супруги заглянули в инструкцию и с удивлением обнаружили, что в ней нет шумовой характеристики. Более того, выяснилось, что мешки, шампуни и съемные щетки для пылесоса нужно покупать дополнительно, у фирмы ­распространителя. Мешок – 200 рублей, шампунь – 700…

 

Подписано – платите

 – Механизм демонстрации отточен до автоматизма, – рассказывает Татьяна Николаевна. – Менеджер говорит тихим ровным голосом, как во время гипноза. На все мои вопросы он только и отвечает: «Потом. Покажу, потом спросите». Он показывает, у него это получается так легко… Я прошу дать и мне попробовать, а в ответ все: «Потом». Ой, а как звонил о рассрочке договаривался: только нам, только сегодня… – машет рукой пенсионерка.

Стоит ли говорить, что когда Татьяна Николаевна обратилась к фирме ­распространителю, деньги ей вернуть наотрез отказались. Подписано – значит куплено. А раз куплено – платите.

Сколько писем потом было отправлено фирме с требованием предоставить наконец шумовые характеристики, супруги уже и не помнят. Ни одного ответа они так и не получили. Поэтому, когда через месяц к ним домой за следующим взносом пришли двое и сказали: «Давайте деньги», Новиковы платить отказались. «Вы на наши письма не отвечаете, поэтому и платить мы по договору не будем», – сказали супруги. На том и распрощались, никто с тех пор к ним так и не приходил.

В поиске шумовых характеристик семья обратилась даже в Москву, в тот самый орган сертификации, который и выдал пылесосу сертификат. Там ответили, что шумовые характеристики на данный продукт не предусмотрены. «Даже на фен предусмотрены, а на этот пылесос нет!» – возмущена Татьяна Николаевна.

 

Ком растет

Новиковы, безусловно, далеко не единственные, кто пострадал от системы распространения этих американских пылесосов. Только сама Татьяна Николаевна может рассказать несколько историй людей, с которыми она уже знакома. Например, Галине Бархо при подписании договора даже не назвали сумму, которую ей придется выплачивать. Другая женщина захотела вернуть хоть часть денег и поместила в газете объявление о продаже пылесоса «Кирби» за 50 тысяч рублей. В дверях тут же очутились сотрудники фирмы ­распространителя и насильно забрали пылесос у женщины. Бабуля, родственники которой уехали на море, оставив в доме 88 тысяч рублей, отдала эти деньги за «Кирби»: молодым пригодится. А мужчина, внесший первый взнос в размере 8 тысяч рублей, вообще привез пылесос обратно и оставил его там вместе с договором, сказав лишь: «Подавитесь моими деньгами». С юридической точки зрения последний поступок очень неверен: в договоре стоит его подпись, и все невыплаченные деньги с него могут потребовать через суд. И никак он не докажет, что пылесоса у него уже давно нет.

Никто к этому мужчине, однако, с тех пор так и не приходил. По всей видимости, его деньгами фирма вовсе не подавилась, а очень успешно их «проглотила». Кто знает, возможно, этот пылесос стоит сейчас дома уже у других пенсионеров…

По словам юриста социальной адвокатуры Виктории Высоцкой, имеющихся нескольких жалоб достаточно, чтобы объединить их и подать в суд всем вместе. По ее словам, в действиях представителей фирмы явно усматривается мошенничество.

 – Люди просто не знают, куда с этой проблемой обратиться. А надо было сразу идти в милицию, – говорит Виктория Гурамиевна. – Теперь пойдем в суд. Пенсионеры понятия не имеют, как это делается, как составляются необходимые бумаги, мы им помогаем. Кроме мошенничества здесь можно апеллировать к шумовым характеристикам и двум свидетелям, при которых забрали пылесос у женщины, давшей объявление. Это уже, извините, называется грабеж.

С тем, что в суд лучше обращаться коллективно, согласен и председатель Донской ассоциации защиты потребителей и предпринимателей Юрий Тишуков. Он также отмечает, что этот пылесос относится к технически сложным товарам, при отсутствии изъяна не подлежащим обмену и возврату. Но апеллировать они будут к другому: сделки явно были заключены под влиянием заблуждения, и в Гражданском кодексе РФ есть соответствующая статья.

Стоит ли говорить, что с подобными проблемами сталкиваются люди не только в Ростове, но и во многих других городах России. На многочисленных потребительских форумах в интернете попадаются жалобы, датированные 2004 годом и ранее. Везде одни и те же истории: демонстрация, клещи, рассрочка… А потом: «Что я наделал!» В некоторых случаях демонстраторы даже оставляли пылесосы «на пару дней» дома у людей, просто попробовать, попросив их при этом поставить свою подпись в договоре купли – продажи, «на всякий случай, если решат купить». Потом две недели не поднимали трубку, после чего сообщали, что срок истек: платите.

Что тут скажешь? Естественно, несложные маркетинговые приемы очень эффективно действуют на неподготовленных людей, и особенно пенсионеров. Естественно, этот пылесос, будь он трижды хорошим, не стоит таких денег. Естественно, люди возмущены, и суды по этим делам были, есть и будут. А Галине Бархо, отдавшей 14 тысяч за первый взнос, после публикации ее истории в СМИ эти деньги вернули. Вернули, попросив не поднимать больше шума и никуда не обращаться: очень уж портит это репутацию сих отличных пылесосов…

пылесосила

Елена ИВАНОВА

Темы: Ростов-на-Дону, Проблемы потребительского рынка
Расскажите об этом:
0

Подписаться на KM.RU в Telegram

Сообщить об ошибке на km.ru_new@mail.ru

Комментарии читателей Оставить комментарий

]]>
]]>
Выбор читателей
Захарова: глава MI6 должна оценить прошлое деда, связанного с нацистами
Протоиерей Ткачев посоветовал женщинам умерить амбиции
МИД Армении призвал Россию не вмешиваться в дела страны
Коллаж © KM.RU
«Газпром» в глубоком кризисе: Причины и прогнозы
]]>
Агрегатор 24СМИ
Загрузка...
]]>
Избранное
Литва потеряет Клайпеду на пути к блокаде Калининграда
«Северный Флот», 27 января, Papa Barvillage
Власть по переписке: мне было интересно понять, что же такого хочет выяснить обо мне родное государство
Лампасы feat. Илья Ефимов «Этот мир» (интернет-сингл)
Форс-мажор «В лабиринтах пока разложение» (интернет-релиз)
Группа «Пилот» не захотела стать новым «Титаником 2023»
«Музыкальное сердце театра» вместе «Бременскими музыкантами» научили опережать ожидания зрителей
«Наши противники видят и чувствуют, что современная Россия в реальности – вовсе не то, чем малюет её антироссийская пропаганда»
Как научиться экономить?
Самое страшное место на Земле: как калечат детей на телеконкурсках
LASCALA: «Делать музыку под копирку, хоть и безопасно, но скучно и тривиально»
официальный сайт © ООО «КМ онлайн», 1999-2025 О проекте ·Все проекты ·Выходные данные ·Контакты ·Реклама
]]>
]]>
Сетевое издание KM.RU. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 – 41842.
Мнения авторов опубликованных материалов могут не совпадать с позицией редакции.

Мультипортал KM.RU: актуальные новости, авторские материалы, блоги и комментарии, фото- и видеорепортажи, почта, энциклопедии, погода, доллар, евро, рефераты, телепрограмма, развлечения.

Карта сайта


Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе последних событий.


Организации, запрещенные на территории Российской Федерации
Telegram Logo

Используя наш cайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.