Поставщики не поставляют – льготники страдают

Треть аптек Тульской области, которые выдают льготные лекарства, работают с нарушениями. Это выяснили в ходе проверок сотрудники новой организации «Роспотребнадзор». Самые распространенные нарушения — отсутствие специальных журналов и неритмичный график работы.

Если аптека отказывается выдать лекарство, она нарушает права потребителей. В соответствии с этим аптека должна занести льготника в журнал отсроченного обслуживания. То есть сотрудники должны ему позвонить сразу же, как только лекарство появится. Но льготников очень много, и, по словам сотрудников аптек, всех в журнал внести не могут: по рецептам 70 % отказов.

За время проверок заведующие аптек были оштрафованы на сумму от 500 до 20 тыс. рублей. Однако применить штрафные санкции к поставщику медикаментов — компании «Протэк», к которой больше всего претензий, нельзя. В этом месяце эта фирма обеспечила только 30 % лекарств от нужного ассортимента.

Роспотребнадзор шлет в «Протек» письма-предписания: поставить продукцию в полном объеме. Но поставщик в свою очередь отвечает, что выполнить этого не может. Причины всегда указываются весомые и разные. В результате страдают льготники.