Что делать, если проездной оказался с браком?

Те, кто составлял правила и инструкции по замене неисправных магнитных билетов, предназначенных для проезда на наземном городском транспорте в Москве, явно сами давно этим видом

Те, кто составлял правила и инструкции по замене неисправных магнитных билетов, предназначенных для проезда на наземном городском транспорте в Москве, явно сами давно этим видом транспорта не пользовались. Да и зачем? В персональный автомобиль и без билета пускают, я уж не говорю о личном транспорте.

 Однако, как это ни удивительно для чиновников, в Москве, как и по всей России, все еще есть люди (и их подавляющее большинство), которые пользуются общественным транспортом.

Сейчас весь московский городской общественный транспорт оборудован автоматическими системами контроля (АСКП), не миновав которую, честному пассажиру в салон не попасть. Но бывает такое, что пассажирам продают неисправные билеты в кассах. Не так часто, к счастью, но все же случается. Понятное дело, что пассажир в этом случае ответственности нести не должен. И он с радостью поменял бы билет на исправный, чтобы ехать по своим делам. А вот не тут-то было!

Вот что гласят по этому поводу Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве:

«Билет (или бесплатный посадочный талон), признанный неисправным не по вине пассажира,  подлежит замене.  Адреса пунктов обмена этих билетов пассажир может узнать по телефону, указанному в салоне подвижного состава».

Казалось бы, как все просто! Вот только непонятно, как проникнуть в этот самый салон без билета, чтобы прочесть телефоны? То есть бедолаге-пассажиру надо купить новый билет, войти в салон, переписать телефонные номера, выйти и отправиться по инстанциям добиваться замены неисправного.

А это, скажу я вам, тоже дело непростое. Вас заставят писать соответствующие заявления, отберут билет и отправят его на экспертизу. И только дождавшись ее результатов, будут решать вопрос о выдаче вам взамен нового билета, который (а вдруг?!) может тоже оказаться неисправным.

Такие вот «веселые» приключения человек может за небольшую плату пережить на общественном транспорте, если никуда не торопится и любит заниматься беготней по бюрократам.

Впрочем, думаю, любой нормальный человек, чертыхнувшись, лучше купит новый билет и поедет по своим делам. А его деньги, пусть и маленькие, но заработанные, провалятся в дыру, изобретенную чиновниками.

Виталий Мареченков