Как вернуть потерянный багаж
«Однако за время пути собака могла подрасти» - кто из нас не умилялся этим строкам в детстве? Но мало кто мог воспринимать их с тем же юмором, когда сам оказывался в ситуации с потерянным, украденным или подмененным багажом в аэропорту чужой страны. К сожалению, эта ситуация – довольно нередкая. Практически каждый месяц нам попадаются новости о пропаже багажа у поп-звезд ранга Филиппа Киркорова, Николая Баскова и группы «Блестящие». Правда, спустя несколько дней обычно появляется информация о том, что потеря благополучно возвращена владельцам. Проблему действительно можно решить цивилизованным методом. Главное в этой ситуации – не терять самообладания и соблюсти последовательность несложных действий, речь о которых пойдет ниже.
Если вы обнаружили исчезновение своего саквояжа, вам необходимо первым делом пойти в представительство той авиакомпании, которая обслуживала ваш рейс. При себе кроме документов следует иметь авиабилет с прикрепленным к нему квитком о наличии багажа. В случае же, если представительство нужной авиакомпании в стране назначения отсутствует, то нужно обратиться в офис той компании, которая является национальным перевозчиком этой страны.
Сотрудники авиакомпании попросят вас скрупулезно составить опись всех предметов, которые вы везли с собой. На первое время вам выдадут небольшую сумму на покупку самых необходимых предметов туалета (порядка 50 долларов). Иногда деньги заменяются стандартным набором из зубной щетки, мыла и прочих гигиенических принадлежностей. Не забудьте забрать копию составленного протокола! Если через несколько дней багаж так и не найдется, то вы вправе требовать от поставщика услуг чек на приобретение одежды. Но помните, что здесь вам придется яростно биться за право получить этот чек, ведь авиакомпании выдают их не очень охотно. Лучше всего написать письменное заявление с просьбой выдать чек. И вновь не забудьте оставить себе копию. В случае если багаж так и не найден через 21 день после потери, представители авиакомпании будут вынуждены возместить его стоимость. Но тут вряд ли вам придется рассчитывать на что-то более серьезное, чем на 20 долларов за каждый килограмм утраченных вещей. Так что наиболее ценные вещи всегда нужно брать с собой в салон самолета. А ценности, упакованные в багаже, страховать заранее. Бывает и так, что ваш чемодан возвращается вам в руки в изрядно потрепанном виде. В этом случае также надо требовать компенсацию с сотрудников авиакомпании. Отчаиваться не стоит. Статистика, касающаяся случаев возврата багажа, выглядит довольно обнадеживающе. Практически невозможно будет вернуть утерянный багаж только в одном случае: если он был не утерян, а злонамеренно украден. Например, в столичном аэропорту Домодедово за 2008 год милиционеры выявили четыре банды воров, в которые входил обслуживающий персонал компании. Злоумышленники похищали личные вещи из багажа пассажиров, сообщает Интерфакс. С начала года сотрудниками ЛУВД «Домодедово» зарегистрировано 399 преступлений. Материальный ущерб за 10 месяцев в экономической сфере составил 44 млн 116 тысяч рублей, а возмещено государству по оконченным уголовным делам 96 млн 752 тысячи рублей.
Комментарии читателей Оставить комментарий