Работа оператором на АЗС «Газпромнефть»: отзывы сотрудников о трудовых реалиях
Операторы отвечают и делают все, чтобы посетитель стал постоянным клиентом автозаправочной станции. Сложно ли получить эту профессию и что пишут в отзывах о работе на АЗС «Газпромнефть» операторы станций, рассмотрим в статье.
Стереотипы о профессии оператора АЗС
Работа операторов АЗС обросла множеством стереотипов, но лишь малая часть из них соответствует реалиям современных автозаправочных станций. Верно одно — сотрудники станций действительно решают большой объем задач. Помимо обслуживания клиентов и отпуска топлива операторы поддерживают чистоту и порядок на станции, выкладывают товары на полки, расставляют ценники и проверяют сроки годности продуктов. Однако большинство представлений о работе ошибочны.
Миф 1: получить специальность оператора АЗС сложно
Не совсем так. Для старта в работе не требуется длительного очного обучения, тем более платного. Отзывы сотрудников АЗС «Газпромнефть» подтверждают, что профессии можно обучиться на месте в лицензированном учебном центре по утвержденной программе. Компания разработала собственный интерактивный курс, где в доступной форме изложены особенности работы на автозаправочной станции, в том числе:
- устройство АЗС и свойства нефтепродуктов;
- правила торговли и работа с кассой;
- охрана труда и меры безопасности;
- стандарты оказания сервиса услуг и многое другое.
Профессию оператора новые сотрудники осваивают без отрыва от работы. Теорию они изучают самостоятельно, а практическую подготовку проходят под руководством наставников. В интерактивном курсе информация подается в доступной форме и сразу закрепляется на практике. Такой подход позволяет компании существенно сократить срок обучения до нескольких недель, а начинающие операторы получают возможность быстро адаптироваться и приступить к самостоятельной работе.
По завершении обучения сотрудники получают свидетельство о профессии «Оператор АЗС» — официальный документ, дающий право работать на любой станции.
Миф 2: оператор АЗС так или иначе контактирует с топливом, а в помещении станции пахнет бензином.
Эти представления устарели с появлением современных заправок, где резервуары надежно скрыты под землей в стороне от здания АЗС. Благодаря принятым более двадцати лет назад экологическим стандартам все станции в обязательном порядке оснащаются специальным оборудованием для улавливания топливных паров. Поэтому в помещениях станции посторонних запахов нет.
Что касается обязанности операторов принимать топливо, то отчасти это верно. В ряде сетей сотрудники действительно вынуждены подниматься на бензовозы, чтобы убедиться в целостности пломб и проверить объем топлива. Однако на АЗС «Газпромнефть» операторы избавлены от этой необходимости. В 2020 году все станции сети перешли на безоператорный слив топлива. Технология сократила время на разгрузку бензовоза на 30-40 минут и помогла избежать простоя заправочной станции.
За слив топлива отвечает водитель бензовоза. Задача оператора — удаленно контролировать процесс. Он проверяет товарные накладные, подает сигнал водителю о разрешении начать слив, фиксирует данные счетчиков и заверяет документы. Все это время станция продолжает обслуживать клиентов. Технология работы с топливом непрерывно совершенствуется и требует все меньше временных затрат сотрудников АЗС.В результате модернизации верхний отбор проб был заменен на нижний. Современная технология слива исключила необходимость работы на высоте и существенно расширила выбор кандидатов на должность оператора. Таким образом компания разрушила еще один миф о профессии, как о работе только для молодых людей. На станциях сети сегодня трудятся люди разного возраста, а определяющими факторами приема на работу служит только желание получить новые знания и готовность ответственно выполнять свои обязанности.
Миф 3: нет постоянного места работы, переводят со станции на станцию
По отзывам сотрудников, такой практики нет. После трудоустройства оператора закрепляют за конкретной станцией для продолжения работы в команде без неожиданных переводов. Компания заинтересована в стабильности коллектива, поэтому никто не перемещает сотрудников между станциями бессистемно.
Когда сотрудник работает на фиксированной станции, он может:
- лучше изучить ее особенности;
- наладить взаимодействие с коллегами;
- эффективно выполнять задачи без необходимости постоянной адаптации к новым условиям;
- установить общение c постоянными клиентами АЗС.
Таким образом, опасения о частых переводах необоснованны — сотрудник работает на одном месте, если сам не заявит о желании сменить локацию.
Оплата труда и премии
Стандарты компании предусматривают официальное трудоустройство с начислением заработной платы с первого дня работы. В отзывах сотрудников АЗС «Газпромнефть» операторы часто подчеркивают этот момент. Сотрудники получают деньги два раза в месяц на банковскую карту, зарплата официальная, что влияет на формирование пенсионных накоплений и рейтинг в финансовых организациях.
В отзывах операторов АЗС «Газпромнефть» упоминается возможность получать деньги за отработанное время по запросу раньше официальной даты выплаты. Гибкий подход компании к выплатам финансово защищает персонал в случае непредвиденных трат — сотрудники избавлены от необходимости обращаться в МФО или занимать деньги у знакомых.
За выполнение финансовых показателей и увеличение товарооборота операторы получают премии. По итогам года всему коллективу АЗС выплачивается так называемая «тринадцатая» зарплата.
Поддержка персонала
В отзывах операторы АЗС «Газпромнефть» позитивно оценивают способность компании гибко подходить к решению любых вопросов и даже в мелочах проявлять заботу о людях. Компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве с работниками и делает все для их профессионального и карьерного роста. Каждый может участвовать в корпоративных мероприятиях, предлагать свои идеи и рассчитывать на их внедрение.
На официальном портале компании работает «Фабрика идей» — площадка, где любой может внести инициативы для оптимизации бизнес-процессов. Если идея будет признана продуктивной, автор получает ценные и полезные подарки. Предложения могут быть любыми — от локальных на своей станции до улучшения корпоративных процессов. Лучшие идеи с подтвержденным эффектом могут быть тиражированы.
Немаловажным плюсом своей работы операторы считают социальные гарантии, которые предоставляет компания. С первого месяца работы сотрудник может пользоваться всеми преимуществами расширенной программы ДМС, куда включены стоматологические услуги. Обязательные медосмотры сотрудники проходят бесплатно по направлению от работодателя, а в удаленные локации приезжает передвижной медицинский пункт.
Поддержке материнства и детства компания уделяет особое внимание. Родители получают дополнительные выходные в честь рождения ребенка и в День знаний, если дети учатся в начальной школе. Компания частично компенсирует стоимость путевок в оздоровительные и спортивные лагеря, проводит детские мероприятия и конкурсы.
Мнение операторов о трудовых реалиях на АЗС
В отзывах о работе на АЗС «Газпромнефть» операторы чаще всего хвалят надежность компании и стабильные выплаты заработной платы. Не менее важным авторы считают сменный график. Такой режим позволяет уделять достаточно внимания семье и домашним делам.
Часто упоминается близость работы к дому, так как компания старается подобрать сотруднику станцию в районе проживания.
Нередко в отзывах операторов встречаются хорошие слова в адрес коллег. Показатели работы любой АЗС «Газпромнефть» зависят от усилий всей команды, поэтому здесь принято поддерживать и выручать друг друга. Компания часто проводит мероприятия, объединяющие коллектив — совместные походы в кино и спортивные матчи, семейные праздники и квесты.
Условия работы операторы называют комфортными — на каждой заправке для сотрудников выделена зона отдыха, где они могут выпить кофе, разогреть обед. На ассортимент кафе действует корпоративная скидка. На АЗС есть место, где можно переодеться в униформу, которая предоставляется бесплатно.
Самым главным недостатком работы операторы считают высокую нагрузку. Однако в большинстве отзывов плюсов встречается намного больше, чем минусов, что говорит о положительной оценке условий труда. Тем более, что карьерный рост здесь тоже вполне возможен. По статистике компании, 85% руководителей АЗС «Газпромнефть» пришли работать операторами и сделали карьеру благодаря своим профессиональным успехам.
Комментарии читателей Оставить комментарий