Общественная палата создала горячую линию для туристов

По инициативе Общественной палаты РФ открылась горячая линия для туристов.

Теперь каждый гражданин России, оказавшись в затруднительной ситуации на отдыхе за рубежом или на территории страны, может обратиться по телефону 8–800–700–8–800 и получить необходимую информацию и помощь.

По словам председателя рабочей группы Общественной палаты по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александра Соколова, на июль и август приходится наибольшее количество нарушений, допущенных туроператорами, авиаперевозчиками и обслуживающими туристов компаниями.

Он также добавил, что людям, столкнувшимся в отпуске с непредвиденной ситуацией, «нужен своевременный совет, юридическая консультация, а иногда даже экстренное вмешательство».

Помимо помощи туристам, горячая линия поможет выявить наиболее типичные нарушения, а также, по итогам ее работы будет составлен список наиболее «проблемных» направлений этого года. Все данные, полученные в ходе анализа работы горячей линии, будут направлены в Ростуризм.