Туроператоры потребовали от клиентов доплатить курсовую разницу

В Ростуризм поступило несколько десятков обращений от туристов, с которых туроператоры требуют доплаты за путевки в связи с изменением курса валют. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу пресс-службы ведомства Ирину Щеголькову.

«Мы получаем достаточное количество писем и звонков о том, что туристы, оплатившие туры по раннему бронированию, столкнулись с тем, что туроператоры требуют с них доплатить определенную сумму из-за изменившегося курса валют или сокращают длительность поездки», - заявила она.

Щеголькова пояснила, что это произошло из-за того, что некоторые компании не успели перевести деньги принимающей стороне до скачка курса валют и теперь пытаются решить эту проблему за счет своих клиентов.

По ее словам, каждый случай индивидуален, поэтому туристу придется самостоятельно договариваться с туроператором и искать пути выхода из этой ситуации. При этом Щеголькова напомнила, что если человек отказывается от тура, то оператор, согласно договорам о реализации турпродукта, может потребовать от него выплату 100-процентного штрафа.

«Конечно, турист может судиться, обращаться в Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая возможность», - отметила она.

Как правило, в договоре между туроператором и клиентом прописано, что при изменении официального курса валюты на определенный процент сумма тура пересчитывается по обновленному курсу и происходит доплата. В том случае если подобный пункт присутствует в договоре, Роспотребнадзор с большой вероятностью встанет на сторону туроператора.