Регистрируйтесь комфортно

Регистрируйтесь комфортно «Хочешь быть спокойным за свою недвижимость – зарегистрируй ее!». Наверное, такой лозунг можно было бы повесить при входе в таганрогский отдел

Регистрируйтесь комфортно

«Хочешь быть спокойным за свою недвижимость – зарегистрируй ее!». Наверное, такой лозунг можно было бы повесить при входе в таганрогский отдел Федеральной регистрационной службы по Ростовской области. Именно здесь – пока в единственном городе региона – опробуется пилотный проект административного регламента. Так название этого проекта звучит для специалистов в области регистрации прав собственности. А для рядового гражданина, в специфических терминах не сведущего, звучит иначе: регистрироваться станет лучше, регистрироваться будет веселее.

Более 7 тысяч владельцев дачных строений в Таганроге, которые возведены на «фазендах» методом самозастроя, имеют теперь реальную возможность просто и быстро узаконить свои домики. И всего­то нужно воспользоваться законным правом на дачную амнистию или на упрощенный порядок регистрации права на объекты недвижимости. Получить это право можно нигде, кроме как в регистрационной службе, входящей составной частью в органы юстиции. Теперь, в соответствии с «пилотным» административным регламентом, все оформляется комфортно и без проволочек. А самое главное – отпадает малоприятная необходимость беспокоиться, нервничать, стоять в различных очередях и проклинать на чем свет стоит неповоротливость нашей бюрократической машины. Административный регламент – набор эффективных технологий обслуживания граждан – все проблемы снимает в одночасье. Пока – только в Таганроге. Со временем, если пилотный проект оправдает себя, – и в других городах и районах Ростовской области. Ведь только в донском регионе действуют 48 отделов Федеральной регистрационной службы. А тех, кому необходимо зарегистрировать свои права на недвижимое имущество, сделки с привлечением ипотечных кредитов, договоры долевого участия и дачную амнистию – десятки, если не сотни тысяч.

По наблюдениям таганрогских специалистов регистрации, с каждым годом число таких обращений в службу заметно растет. У регистраторов работы хоть отбавляй. Поэтому и принято было на федеральном уровне решение – ввести ее в рамки определенных отраслевых стандартов и технологий. Так появился административный регламент.

Регистрационная служба перестраивается для удобства граждан. Буквально недавно таганрогский отдел переехал в новое отремонтированное, просторное помещение, в котором одинаково комфортно будет и посетителям, и сотрудникам. Процессы максимально автоматизированы, вплоть до организации так называемой электронной очереди. Иными словами, нет необходимости толкаться в коридорах. Достаточно нажать на кнопку умной машины, и она выдаст индивидуально вам всю необходимую информацию. Процедура оформления займет не более 7 дней. Теперь регистрационная служба работает по системе единого окна, и в другие организации клиенту обращаться не придется – получит все бумаги в одном месте и сразу. А если есть повод быть недовольным, начинает работать телефон доверия. Можно высказать пожелание, предложение или элементарно пожаловаться на недобросовестного сотрудника. Обещают, что телефон будет стоять непосредственно в кабинете самого главного государственного регистратора по Ростовской области.

Административный регламент уже дает результаты. Во всяком случае, таганрогский отдел среди областных подразделений Федеральной регистрационной службы признан одним из лучших.

Сергей Вахонин