Ozon расширяет сеть пунктов выдачи заказов в Беларуси, предлагая новые возможности для предпринимателей
Всё больше жителей Беларуси покупают товары на маркетплейсах. Для местных предпринимателей появление в стране таких крупных площадок, как Ozon, означает не только выход на широкие рынки сбыта, но и возможность заработать на открытии пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Заместитель директора по развитию сети партнёрских пунктов выдачи Ozon Антон Меньков поделился своим опытом и советами по созданию и эффективному управлению таким бизнесом.
Первый ПВЗ компании начал работу в декабре 2021 года. По словам Антона Менькова, «Озон Бай» развивает сеть ПВЗ по принципу качества, а не количества, тщательно подходя к каждой локации с точки зрения навигации, размещения и финансовых показателей. ПВЗ компании обслуживают от 100 до 400 клиентов в день.
До начала сотрудничества с Ozon Антон Меньков занимался коммерческой недвижимостью. Это дало ему понимание, как выбирать хорошие помещения и на что обращать внимание. «Я познакомился с Ozon, когда моя компания помогала искать склад для одной из команд. Эти встречи помогли мне лучше узнать площадку», — рассказывает Антон.
Что послужило толчком к началу бизнеса с Ozon? «Я видел большой потенциал в Ozon с момента его появления в России. Когда мои знакомые ещё даже не догадывались, что можно что-то заказать на почту, я уже бывал в пунктах выдачи и видел, что это интересная ниша, которая постоянно растёт», — делится Антон.
Гарантированная поддержка от Ozon, безусловно, плюс. Она позволяет предпринимателю выйти на ноль или небольшой плюс в первые полгода работы, компенсируя операционные издержки. «Для тех, кто рационально использует этот ресурс, поддержка маркетплейса позволит превратить это дело в бизнес, который может давать хороший доход», — говорит Антон.
Самым трудным на начальном этапе было понять, правильно ли выбрано место для ПВЗ и будет ли оно эффективно работать. «Самое сложное было начать, а потом всё стало проще», — вспоминает Антон.
Запуск первого пункта выдачи обошелся компании в почти $10 тыс., так как не было понимания, на чём можно сэкономить и как правильно открывать. Сейчас затраты на открытие ПВЗ составляют в среднем от $4 тыс. до $6 тыс., а на окупаемость он выходит за 6–12 месяцев в зависимости от локации и стратегии.
Реклама и продвижение играют важную роль. «Вначале мы использовали таргетированную рекламу в Instagram, создали рекламный аккаунт и привлекли людей. Сейчас основной рекламный канал — по-прежнему таргет, но Ozon больше интегрировался в нашу жизнь, и продвижение идёт за счёт внутренних ресурсов самой площадки», — поясняет Антон.
Сотрудников искали через профильные сервисы по подбору персонала. «Мы старались найти таких людей, которые могут обслуживать больше клиентов быстрее и чтобы им самим нравилось то, что они делают. Сейчас у нас в ПВЗ работают два сотрудника, что является оптимальным форматом», — рассказывает Антон.
Ozon предоставляет всю инфраструктуру, необходимую для работы ПВЗ. Логистика, документооборот и обучение сотрудников организованы таким образом, чтобы процесс доставки и отгрузки товаров был максимально эффективным.
Иногда через ПВЗ проходят необычные товары, например поддон ламината или электрогитара. «Есть люди, которые за полгода уже раз сто что-то покупали на Ozon. Они оставляют комплименты нашим сотрудникам и даже шоколадки в знак признательности», — делится Антон.
Возможность отправки заказов также набирает популярность. «Некоторые наши ПВЗ принимают до 150 посылок ежедневно. Это дополнительный заработок и шанс кратно увеличить оборот», — говорит Антон.
Советы для тех, кто только думает об открытии ПВЗ: «Как и в любом бизнесе, нужно изучить все детали. Сходить в соседний ПВЗ, оценить свои возможности, детально проанализировать и только потом начинать», — советует Антон.
Для получения дополнительной информации посетите https://ozon.by/.
Комментарии читателей Оставить комментарий