МТС готовится к экспериментам
МТС готовится к экспериментам
Перед руководством АФК "Система" стоит непростой выбор. Крупнейший из подконтрольных ей операторов связи - МТС - задумался об установке компьютерной системы для автоматизации взаимоотношений с клиентами (CRM-система). МТС предстоит решить, какому производителю отдать предпочтение американским Siebel и Amdocs или чешской Strom Telecom, входящей в российский концерн "Ситроникс" (как и сама МТС, подконтрольный "Системе"). Для Strom Telecom контракт с МТС может стать дебютом на рынке CRM: чешская компания только разрабатывает такую систему, пишут Ведомости.
Что-то подсказывает нам выигрыш будет за чехами.
Комментарии читателей Оставить комментарий