Абоненты сотовой связи получат от правительства РФ новые права

Абоненты сотовой связи получат от правительства РФ новые права

Правительство РФ утвердило «Правила оказания услуг подвижной связи». Это подзаконный акт, который разработан Министерство информационных технологий и связи и призван превратить закон «О связи» в реально работающий документ. Новые правила вводятся в действие с 1 июля, и, по идее, помогут сделать отношения операторов и абонентов более прозрачными.

Правила обещают абоненту, например, «право требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги подвижной связи, в связи с непредоставлением услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества». Написано неплохо, но только как доказывать отсутствие связи в конкретном районе в определенное время, пока не знают даже в Мининформсвязи. Доказать факт «падения» сети абоненту будет довольно сложно, да и материальная отдача будет чисто символической - правила обещают возврат лишь абонентской платы.

Законодатели решили порадовать абонента и другой новой возможностью - правом вернуть внесенный аванс за услуги оператора. Аналогичная норма будет распространяться и на таксофоны.

Gazeta