На отдых за стрессом, или Суровые отпуска немецких туристов

Немцы не только отдыхают больше всех в Европе, но и испытывают на отдыхе больше неприятных эмоций чем кто-либо другой.

Согласно докладу Европейского фонда по улучшению условий жизни и труда, граждане Германии лидируют среди европейцев по количеству отпускных дней. С учетом праздников, немцы отдыхают по сорок дней в году. И если для большинства людей отпуск является хорошей возможностью отдохнуть, то для немцев отдых за рубежом, похоже, является неиссякаемым источником стрессов и переживаний.

Немецких отпускников можно было бы пожалеть, однако, как выяснили журналисты немецкого издания Spiegel, большинство стрессовых ситуаций немцы выдумывают для себя сами.

Если итальянцы, попадая в неловкую ситуацию на отдыхе, пытаются свести все в шутку и расположить к себе обслуживающий персонал, швейцарцы начинают давить на жалость, то немцы, со свойственной их нации прямотой и безапелляционностью, тут же грозят жалобами.

Особенно часто немецкие туристы остаются недовольными отпуском в южных странах, где персонал не приучен к пунктуальности и, будем откровенны, работает спустя рукава. Естественно, такое отношение не может не возмущать привыкших к порядку немцев, что и служит источником многочисленных жалоб, которые немцы направляют туроператорам с требованиями вернуть им деньги за «испорченный» отдых.

Журналисты, работающие в журнале Spiegel, несколько лет собирали такие жалобы немецких туристов. Результатом их труда стала книга под названием «Извините, ваш отель сгорел», в которой собраны самые курьезные, забавные и нелепые рекламации немецких отдыхающих.

Так, например, один из туристов, заселившись в отель, был возмущен недостаточной длиной ручки туалетного ершика. В гневе он выставил этот ершик за дверь своего номера, в надежде, что работники отеля поймут такой недвусмысленный намек и заменят предмет для чистки унитазов на более подобающий. Каково же было возмущение туриста, когда на следующий день он снова обнаружил злополучный ершик в туалете своего номера. В итоге весь отпуск немец выставлял ершик за дверь, неизменно обнаруживая его на следующий день на привычном месте.

Еще одно происшествие с немецкими туристами случилось в нью-йоркском отеле. Супружеская пара обнаружила в своем номере... самую обыкновенную мышь. Пока немцы звали на помощь администратора гостиницы или портье, чтобы те избавились от зловещего грызуна, мышь недолго думая полакомилась шоколадкой, которую туристы оставили в номере.

Итогом этого происшествия стала жалоба немецких туристов, которые потребовали от туристической фирмы возместить им причиненный материальный ущерб идентичной плиткой шоколада.

В книге описан случай с дотошным немцем, который, проживая в отеле, каждый день заказывал в ресторане три кружки пива. Почему-то каждый раз пива в кружке оказывалось чуть меньше обозначенной на стакане отметки. Может быть, пена отстоялась, может, бармен был близорукий или экономный? Кто знает... Однако немецкий турист каждый раз тщательно фиксировал уровень недолива, после чего, вернувшись в Германию, выставил туристической фирме счет, равный количеству не выпитого им пива.

Другой отдыхающий, решивший отправиться на дайвинг-сафари, пожаловался на полученную во время проживания на судне травму шеи. Причиной стали не подводные камни или скользкая палуба, а... обыкновенный телевизор. Оказалось, что плазменная панель в каюте немца была привешена к стене под неудобным углом. Чтобы посмотреть телевизор, туристу приходилось, лежа в постели, выворачивать голову. В результате этого у него повредились мышцы шеи, и остаток отпуска он был вынужден провести на лечении.

Немецкие туристы жалуются на множество вещей: на чересчур наточенные вилки и ножи в ресторанах, на самолеты «летящие так быстро, что закладывает уши», на невыносимо громкий шум плещущихся морских волн и даже на солнце, которое садится слишком рано. Естественно, одними жалобами оскорбленные в лучших чувствах туристы не ограничивались и требовали соразмерных денежных компенсаций.

Большинство таких жалоб можно списать на «избалованность» европейцев, привыкших к комфорту, и на традиционную немецкую пунктуальность и страсть к порядку во всем. Однако некоторые жалобы явно надуманны и выглядят как попытка получить компенсацию на пустом месте.

Так, например, один немецкий гражданин попытался получить с одной крупной туристической фирмы компенсацию за тур, которого он даже не совершал. Дело в том, что поданная им заявка в листе ожидания так и не была реализована. Правда, хитрый немец согласился на 20% от стоимости тура, в который он даже не ездил, чтобы «не портить отношений» с туроператором.

Однако всем сутяжникам от туризма вряд ли удастся сравниться в наглости с одной немецкой фрау. Отдыхая на круизном лайнере, дама подошла к капитану с невинным, казалось бы, вопросом: «Откуда на корабле, который находится в открытом море, каждое утро берется свежий хлеб?» Капитан судна, уставший от не всегда умных вопросов пассажиров, решил отшутиться, заявив немке, что каждое утро прилетает специальный вертолет, который и доставляет свежий хлеб на борт. Немецкая туристка решила проверить слова капитана и каждое утро вставала пораньше, чтобы своими глазами увидеть этот вертолет с хлебом. Естественно, все ее усилия оказались напрасными — хлебного вертолета она так и не увидела. Апофеозом этой истории стала запись, оставленная немецкой фрау в анкете, где пассажиры пишут свои отзывы о круизе. Немка написала, что ей понравилось путешествие, и все было замечательно, кроме того, что... каждое утро ей не давал спать прилетающий вертолет.

Что говорить, многие отдыхающие из разных стран бывают недовольны проведенным отдыхом. Однако немцы, похоже, едут в отпуск специально для того, чтобы лишний раз расстроиться и после написать жалобу на всех, на кого только можно.