Портал он-лайн бронирования шантажировал отели

Портал он-лайн бронирования Booking.com уличили в шантаже. Некоторые европейские отели предали огласке факты угроз со стороны представителей портала, которые обещали поставить тот или иной отель в конец своего списка, если комиссионные сервису не будут увеличены с 13 до 18 процентов.

Подобная ситуация на туристическом рынке Европы далеко не нова. Немецкие отельеры, которые уже подвергались подобным угрозам, не преминули подать на портал в суд. Решение суда было однозначным: запретить порталу «предлагать отелям лучшие рейтинги и первые страницы в обмен на высокую комиссию».

К сожалению, решение суда ничему не научило сотрудников Booking.com и, несмотря на прописанные в контрактах 13 процентов комиссии, портал продолжает требовать от отельеров 18 процентов в обмен на хорошие рейтинги и первые строчки в поисковых сервисах. Причем для отелей с самым высоким уровнем доходов шантажисты выдвигают еще более жесткие требования.

Ставить последнюю точку в этом противостоянии владельцев отелей и порталов он-лайн бронирования пока еще рано, и пока на законодательном уровне не будет запрещено искусственно завышать рейтинги тех или иных отеле, к первым местам на страницах таких сайтов и лучшим рейтингам отелей стоит относиться с осторожностью.