Очередное московское турагентство прекратило свою деятельность
Очередное туристическое агентство в Москве закрылось, не выполнив своих обязательств перед клиентами. На сей раз в центре скандала оказалась компания «Джулия Трэвел».
Как сообщает АТОР, делом уже занялись правоохранительные органы.
Во вторник, 21 августа, в Правовую службу Ассоциации туроператоров России обратилась туристка, которая рассказала, что 19 июля через агентство ей был забронирован тур в Турцию на сентябрь. Однако когда на этой неделе она позвонила в фирму, трубку никто не взял.
По словам женщины, услугами компании она пользуется уже в пятый раз, и до этого все было нормально.
Так и не дозвонившись в агентство «Джулия Трэвел», туристка позвонила туроператору, и с удивлением узнала, что ее тур был аннулирован еще 25 июля. При этом отмена тура была проведена якобы по ее инициативе.
Информация о том, что турагентство «Джулия Трэвел» не расплатилась по своим долгам поступила и от туроператора «Эль-Вояж».
«Мы работаем с этой компанией около года, и раньше никаких проблем не было: оплата приходила вовремя и в полном объеме. Однако со временем платежи стали задерживаться. На момент исчезновения компании у нас было три неоплаченные брони. Одна заявка даже не была нами подтверждена, о чем знали в агентстве, но с туриста деньги взяли», - рассказали АТОР в «Эль-Вояж».
Ранее сообщалось, что банкротства туроператоров и турагентств связаны с так называемыми «демпинговыми войнами». Их суть заключалась в том, что туристические компании сильно занижали цены на свои продукты для привлечения клиентов. Доходило до того, что туры продавались по цене ниже себестоимости.
Однако этот вариант не применим к «Джулия Трэвел», так как по данным АТОР, компания реализовала свой продукт только по себестоимости, но и с крупными наценками. К примеру, одним из условий договора выступало требование оплатить 5% от стоимости тура за «информационные услуги». Дополнительные 2% взимались и при оплате тура кредитной карточкой. При этом в договоре указывалось, что само туристическое агентство «ни за что ответственности не несет».
В Ростуризме подтвердили, что туристы жалуются на компанию «Джулия Трэвел» с конца июля текущего года.
«Сегодня к нам также обратились две туристки, общая сумма ущерба у которых составила около 90 тысяч рублей. Они рассказали, что пришли в агентство, но оно оказалось закрыто. У агентства также находились пострадавшие туристы. Все заявления туристов направляются нами в правоохранительные органы», - рассказала руководитель правового управления Ростуризма Изо Арахамия.
Кроме того, имеются данные, что на турагентство «Джулия Трэвел» уже подано около 50 заявлений с требованием завести уголовное дело.
Узнать мнение представителей компании по сложившейся ситуции не представляется возможным, так как связаться с «Джулия Трэвел» не удается. Автоответчик по номеру, указанному на сайте, сообщает, что этот номер больше не обслуживается и продается. Официальный сайт турагентства в последний раз обновлялся 17 июля.
Согласно данным из Единого государственного реестра юридических лиц, генеральным директором агентства «Джулия Трэвел» является Юлия Молчанова. Однако по словам участников туристического рынка, она продала агентство и ушла из бизнеса.
Именно после ухода Молчановой были отмечены плохая работа компании, задержки оплаты. Тогда же многие туроператоры отказались от сотрудничества с агентством «Джулия Трэвел».
Стоит отметить, что на имя Молчановой Юлии Михайловны в марте этого года зарегистрирована еще одна компания с наименованием «Джулия Трэвел». Однако базируется эта фирма в городе Курск.
Кроме того, на месте московской компании «Джулия Трэвел» уже появилось новое агентство – «Туристическая фирма «5 звезд», юридический адрес которой совпадает с адресом «Джулия Трэвел».
Комментарии читателей Оставить комментарий