Визовый центр Германии в Москве сорвал несколько оплаченных туров

Недавно открывшийся визовый центр Германии в Москве уже снискал у туроператоров дурную славу. Как рассказали Интерфаксу в Российском союзе туриндустрии, уже есть случаи срыва оплаченных туров из-за работы визового центра.

Как пояснили в РСТ, срывы происходят из-за того, что в общей очереди на подачу визовых документов оказались и туроператоры, и самостоятельные туристы. Кроме того, заявленная возможность подать документы без предварительной записи пока в центре пока не реализована.

При этом в консульстве Германии существовала налаженная система подачи заявлений аккредитованными туроператорами, для которых были выделены специальные окна и отдельное время. В новом визовом центре таких послаблений для туроператоров не делают.

Так, например, записавшись 4 февраля, подать документы можно будет лишь 28 февраля. Такая система уже привела к срывам оплаченных туров в нескольких фирмах — клиенты не смогли вылететь на отдых, так как визы не были готовы.

Кроме того, сотрудники визового центра под любыми предлогами стараются не браться за срочное оформление визы, а если и берутся, то паспорта все равно не выдаются вовремя.

Такое положение дел уже привело к сокращение туристического потока в Германию, заявили в РСТ.

Единственным положительным моментом, которое частично облегчило работу туроператоров, специалисты отрасли называют отмену обязательного личного собеседования при подаче визовых документов.

Как стало известно, РСТ направил письмо в посольство Германии с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и содействовать в скорейшем решении проблемы. В частности, предлагается вернуть аккредитации туроператоров при консульском отделе посольства.