Роспотребнадзор раскритиковал действия российских туроператоров

Роспотребнадзор потребовал от российских операторов вернуть деньги не полетевшим в Египет туристам, передает пресс-служба ведомства.

Федеральная служба отмечает, что за последнее время участились жалобы граждан страны относительно отказа туркомпаний возвращать им уплаченную сумму за поездку в Египет.

Под предлогом неких «штрафных санкций», они удерживают денежные средства, составляющие иногда 90 процентов от стоимости путешествия. Такое поведение «в условиях реальной угрозы жизни и здоровью российских граждан» сотрудники госоргана назвали безответственным.

Роспотребнадзор напоминает, что потребитель имеет законное право расторгнуть договор с турфирмой в одностороннем порядке и требовать возвращения в полном объеме средств за неоказанные услуги. Ведомство предупреждает недобросовестных операторов о грозящих им штрафных санкциях в случае перекладывания убытков на клиентов.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина заявила, что компании сейчас не в состоянии возвращать потребителям деньги сразу. Общие убытки отрасли в Ростуризме оценили в 50 миллионов долларов.

По мнению директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, беспорядки в Египте в конечном итоге могут привести к банкротству небольших фирм, ориентированных на продажу путевок в эту страну. Она напомнила, что в 2011 году сумма убытков отрасли составила 150 миллионов евро. В этом году, по оценке Ломидзе, туркомпании потеряют до 100 миллионов евро.

В настоящее время в Египте находятся около 40 тысяч отдыхающих россиян. МИД РФ уже порекомендовал гражданам воздержаться от поездок в страну. Руководство МЧС, в свою очередь, заявило, что служба готова эвакуировать соотечественников, если в этом будет необходимость.

В Египте продолжаются столкновения сторонников опального президента Мохаммеда Мурси с силами правопорядка. 14 августа в результате разгона сидячих забастовок в Каире погибли около 500 человек.