]]>
]]>
  • Новости
  • Темы
    • Экономика
    • Здоровье
    • Авто
    • Наука и техника
    • Недвижимость
    • Туризм
    • Спорт
    • Кино
    • Музыка
    • Стиль
  • Спецпроекты
  • Телевидение
  • Знания
    • Энциклопедия
    • Библия
    • Коран
    • История
    • Книги
    • Наука
    • Детям
    • КМ школа
    • Школьный клуб
    • Рефераты
    • Праздники
    • Гороскопы
    • Рецепты
  • Сервисы
    • Погода
    • Курсы валют
    • ТВ-программа
    • Перевод единиц
    • Таблица Менделеева
    • Разница во времени
Ограничение по возрасту 12
KM.RU
Туризм
Главная → Туризм → Едем за границу
Версия для печати
  • Новости
  • В России
  • В мире
  • Экономика
  • Наука и техника
  • Недвижимость
  • Авто
  • Туризм
    • Энциклопедия
    • Новости туризма
    • Просторы России
    • Едем за границу
    • Советы туристу
    • Путешествуем сами
    • Парад впечатлений
  • Здоровье
  • Спорт
  • Музыка
  • Кино
  • Стиль
  • Телевидение
  • Спецпроекты
  • Книги
  • Telegram-канал

Туроператоры отказываются возвращать деньги за тур в Египет без суда

13:31 20.08.2013
, Виталий Рыжов
Коллаж © KM.RU

Мотивация проста — досудебные возвраты, на которых настаивает Роспотребнадзор, могут попросту обанкротить турфирмы

Египет, едва оправившись от последствий «арабской весны», снова рухнул в пучину беспорядков и без пяти минут гражданской войны. Разумеется, на туротрасли политические события в стране не отразиться просто не смогли. Однако не только и не столько египетская сторона виновата в сорванном отдыхе тысяч российских туристов.

Туроператорские компании перестали возвращать деньги за неиспользованные туры в Египет. Они не отказываются платить вообще, но делать это без суда не хотят. Мотивация проста — досудебные возвраты, на которых настаивает Роспотребнадзор, могут попросту обанкротить турфирмы, рассказали «Известиям» в Российском союзе туриндустрии.

Свой отказ туроператоры мотивируют положениями статьи 14 закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Речь в ней идет о том, что клиент вправе требовать расторжения договора в судебном порядке, если на курорте сложилась ситуация, угрожающая жизни, здоровью или имуществу путешественника.

В Роспотребнадзоре, в свою очередь, также ссылаются на ту же 14 статью, где есть положение, гарантирующее туристу возврат всей суммы при расторжении договора до начала поездки — без суда. При этом, предупреждают в надзорном ведомстве, доведя дело до суда, туроператор рискует заплатить еще больше, так как потребитель вправе взыскать не только стоимость тура, но и компенсацию за моральный ущерб и проценты за пользование его денежными средствами. Сюда же можно добавить штраф в пользу государства — 50 процентов от цены путевки за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований клиента.

Однако, утверждает пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина, выполнить требования Роспотребнадзора туроператоры попросту не смогут. Так, туры формируются за 3-4 месяца, у крупных компаний в сумме продано более 20 тысяч еще неиспользованных туров на сумму 12-15 миллионов долларов. При этом деньги клиента не лежат у туроператора в сейфе, а идут на оплату гостиниц и услуг авиакомпаний. Последние же деньги пока не возвращали.

В итоге получается ситуация, когда у компании просто нет денег, чтобы вернуть клиентам стоимость тура. Единовременная выплата может привести к банкротству компаний, что только ухудшит ситуацию.

Проблема с Египтом затронула самых крупных игроков рынка, утверждает Тюрина. «Анекс Тур», PEGAS Touristic, «Библио-Глобус», Сoral Travel, Tui — у всех есть множество разгневанных клиентов, требующих вернуть деньги.

Туроператоры пытаются спустить ситуацию на тормозах, предлагая другие направления — Турцию, Тунис, Черногорию, Грецию, ОАЭ, Испанию, страны Юго-Восточной Азии. Правда, большинство этих направлений дороже Египта, а потому клиентам придется либо доплатить, либо отправляться в аналогичный по стоимости тур, но в менее комфортных условиях.

При этом, уверяют эксперты, 80 процентов денег, переведенных авиакомпаниям за чартеры в Египет, можно считать потерянными, так как перевозчик никогда не возвращает оплату чартеров. Не все легко и с отелями: деньги вернут в зависимости от честности владельца.

Как правило, рассказала «Известиям» генеральный директор PEGAS Touristic Анна Подгорная, в качестве альтернативы Египту туристам предлагают другие страны с облегченным визовым режимом — Тунис или Турцию.

Турция, к слову, переживает настоящий бум — до 75 процентов египетского турпотока переориентировалась на эту страну. Отельеры вполне предсказуемо взвинчивают цены в условиях большого спроса, что в свою очередь отражается на цене тура.

Стоит отметить, что туроператоры, приоритетным направлением для которых является не Египет, а Турция, более спокойно переживают эти потрясения на туристическом рынке.

«Летом спрос на Египет традиционно снижается и распределяется в пользу других стран – Турции, Испании, Греции. Турция уже который год подряд остается лидером летнего сезона. В настоящий момент динамика спроса на туры соответствует уровню прошлого года. Так как для «Санрайз тур» Турция является приоритетным направлением, то никаких изменений в своей ценовой политике в связи с последними событиями мы не проводили. Неделя в пятизвездочном отеле начинается от 650 долларов, что является стандартной стоимостью для конца августа», - рассказал KM.RU Дмитрий Мазуров, генеральный директор «Санрайз тур».

Неплохо себя чувствуют отели Испании, Греции, Кипра и Марокко — российские туристы нередко выбирают их в качестве альтернативы неспокойному Египту.

Впрочем, некоторые туристы не боятся никаких египетских волнений и от туров не отказываются. На их решение не влияют ни тревожные «вести с полей», ни увещевания туроператоров. Некоторые даже пишут расписки о том, что их предупредили о возможных рисках.

Такие туристы, пишет Ассоциация туроператоров России, в своих действиях руководствуются аксиомой: «На курортах все спокойно». Действительно, даже во время «арабской весны» курорты Египта практически не видели ни демонстраций, ни столкновений протестующих с полицией. Однако гарантий, что так будет продолжаться впредь, никто дать не может.

Впрочем, на курортах пока действительно спокойно, сообщает Ростуризм. Так, в Хургаде усилена охрана региона, да и демонстраций в последнее время не было. В Шарм-эль-Шейхе ситуация аналогичная. Единственное, что напоминает о неспокойных временах, — большое количество полиции на улицах. Да и многие экскурсии, например, в Каир или к пирамидам, отменены.

Темы: Египет, Безопасность туристов за рубежом, Российские туристы, Российские туроператоры, Туристические маршруты и направления
Расскажите об этом:
0

Подписаться на KM.RU в Telegram

Сообщить об ошибке на km.ru_new@mail.ru

Комментарии читателей Оставить комментарий

  1. 13.12.2013, 23:31
    Гость: ТАТЬЯНА

    а как быть, если на курорте ухудшились погодные условия?????что в таких случаях делать?????не хотелось бы ехать из зимы в зиму.....

    • ответить
    • ветвь обсуждения
  2. 13.09.2013, 11:58
    Гость: Анита

    Полностью с Вами согласна! По этому путешествую самостоятельно. И не менее успешно - и своеобразный экстрим... Круто когда есть он hros.ru, я ему во многом обязана.

    • ответить
    • ветвь обсуждения
  3. 20.08.2013, 15:44
    Гость: Ося

    А надобно законодательно установить, если по суду турфирма будет обязана вернуть деньги, то возвращать клиенту в тройном размере, чтобы в другой раз фирма не кочевряжилась, а решала такие вопросы автоматически и скоренько в досудебном порядке...

    • ответить
    • ветвь обсуждения
Все комментарии (4)
]]>
]]>
Выбор читателей
Штрафы за VPN и поиск экстремистских материалов: разбор закона и мнения экспертов
Капитализм ХХI век. Эффективность для меньшинства, катастрофа для большинства.
© МЧС Республики Казахстан
Азербайджан подаст в суд на Россию из-за крушения самолета AZAL
Путин: Россия утратит суверенитет, если будет все покупать за нефть и газ
]]>
Агрегатор 24СМИ
]]>
Избранное
10 ноября 1982 года – конец «золотой эпохи» социализма
«Мы можем вырастить честных людей, прошедших страшные испытания, тех, кто знает жизнь не из американских фильмов»
Самые популярные острова Эгейского моря
Электропартизаны «Джонленноновский автобус» (интернет-сингл)
«Россия сейчас остается единственной страной на планете, где белая европеоидная раса исповедует традиционные ценности»
Австрия - центр аристократизма и родина шпитцера
В Америке – большой исход городского населения. Возможен ли такой же процесс в России?
Лукич «Полярная звезда» (CD-переиздание)
Сергей Мазаев «Дуэты»
Непереносимая вечеринка «DOBROFEST — Красная сцена», 1 июля, BASE
QUEENtet Сергея Мазаева взял из прошлого все самое лучшее
официальный сайт © ООО «КМ онлайн», 1999-2025 О проекте ·Все проекты ·Выходные данные ·Контакты ·Реклама
]]>
]]>
Сетевое издание KM.RU. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 – 41842.
Мнения авторов опубликованных материалов могут не совпадать с позицией редакции.

Мультипортал KM.RU: актуальные новости, авторские материалы, блоги и комментарии, фото- и видеорепортажи, почта, энциклопедии, погода, доллар, евро, рефераты, телепрограмма, развлечения.

Карта сайта


Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе последних событий.


Организации, запрещенные на территории Российской Федерации
Telegram Logo

Используя наш cайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.