Клиенты Сбербанка пожаловались на навязывание страховки от хищений
Клиенты Сбербанка начали жаловаться на навязывание услуги по приобретению страховки средств от хищения.
Как пишет газета "КоммерсантЪ", менеджеры кредитной организации навязывают данную услугу, выдавая ее за обязательную. Так, один клиент заявил, что ему отказались выдать перевыпущенную дебетовую карту без подключения услуги "Защита карты" стоимость которой составляет 1590 рублей. Получателем платежа оказалась компания "Сбербанк страхование".
Аналогичные жалобы издание обнаружило на форуме портала Banki.ru клиенты Сбербанка только со 2 сентября описали несколько похожих историй.
На запрос газеты, журналистам в Сбербанке заявили, что "клиент на свое усмотрение может заключить договор страхования банковских карт; оформление такого договора не является условием выдачи карты". При этом клиент может расторгнуть подобный договор в течение двух недель после его заключения и получить все деньги обратно.
Ответить на вопрос о причинах столь агрессивных продажах данной услуги менеджерами организации, в Сбербанке не смогли.
В Банке России назвали практику навязывания дополнительных страховок клиентам банка "недобросовестной", но отметили, что жалобы на это поступают редко.
Комментарии читателей Оставить комментарий
банки и так страхуют деньги клиентов от мошенников. но если клиент настолько глуп, что сам передаёт мошенникам свои персональные данные, а потом удивляется, что с карты исчезли деньги, то клиент в этом случае сам дурак. и от таких случаев и нужна страховка, о которой говорится.
все страховки добровольные и только вам решать брать ее или нет.
А как банки смогут доказать наличие сговора владельца карты с вором?
Платишь 1600 р., кладёшь на карту 300 000 р. и договариваешься о "хищении". Банк возвращает всё и все довольны. Но провернуть это можно будет только 1 раз, иначе - подозрения.
Да-да, личный опыт имеется.
Конечно, не "навязывают", но предлагают довольно назойливо, сам проходил подобную неловкую для психики процедуру. Осадок остается на душе, как будто тебя в очередной раз обманули, или точнее обокрали, по твоему собственному желанию. В принципе, такую "добровольную" страховку можно принять обязательной официально для вкладов более 10 миллионов или большей суммы, а в пределах 100 - 200 тысяч, только по инициативе самого клиента.
Давненько банкстеров не любят. Припоминаю, даже Иисус их бил, а это было словно в прошлой жизни, столько веков назад...