Что может произойти, если забытая банковская карта попадет к мошенникам

О возврате денег, снятых с вашей карты мошенником

Защиту средств на банковских карточках обеспечивают пин-кодами, СМС-уведомлениями, двухуровневой аутентификацией и автоматической блокировкой, но мошенники регулярно придумывают новые способы обмана. Если владелец карты не написал на ней пин-код, то злоумышленникам будет недоступно обналичивание денег в банкомате. Но если она оснащена PayPass, то они смогут оплатить покупки до 1000 руб. При совершении нескольких похожих покупок одна за другой банк отнесет такие транзакции к подозрительным и может заморозить счет.

Преступники могут оплачивать найденным пластиком товары в интернет-магазинах. Сайты легальных компаний требуют ввести одноразовый код из СМС, но у ряда продавцов средства можно списывать без подтверждений, лишь указав данные, напечатанные на карте.

О возврате денег, снятых с вашей карты мошенником

При потере владельцем пластика, чтобы аферисты не списали деньги со счета, необходимо заблокировать карту и обратиться в банк, выпустивший ее. По российским законам обслуживающее учреждение должно вернуть средства, если соблюдались условия:

• владелец пластика сообщил о его краже не позже дня, следующего за получением уведомления об операции, которую он не делал;
• не нарушались основные правила безопасности.

Каждая финансовая организация может устанавливать свои способы сообщений о посторонних транзакциях с карт: где-то нужно лично прийти в отделение банка и письменно заявить о мошенничестве, где-то можно лишь позвонить в финучреждение. После поступления заявления банк приступит к расследованию. Закон отводит на него 30 дней, если мошенники действовали в пределах РФ. О результатах проверки держателю карты сообщат, и если доказаны соблюдение простых норм безопасности и своевременность уведомления об украденных средствах, деньги вернут.

Клиент должен доказать, что не передавал карту другим людям, не сообщал им коды, не заходил на подозрительные сайты, не пересылал никому фото платежного средства. Необходимо подтвердить и факт кражи пластика, предоставив банку копию заявления в полицию.

О контролировании движения средств по карте

Контроль движения денег на карточном счете снизит риск их хищения. Отслеживать поступления и расходы банки предлагают несколькими способами:

• SMS-оповещениями. Это самые распространенные уведомления. Плату за услугу списывают раз в месяц. Информация о каждой операции поступает в СМС на номер мобильника. При поступлении сообщения о транзакции, которой не совершали, сразу принимайте меры.
• Push-уведомлениями. Они бесплатны. Но получить их можно на смартфон с подключением интернета. Это наиболее оперативные оповещения, приходят сразу при выполнении транзакции.
• Оповещения об операциях на e-mail приходят бесплатно. Только активируйте услугу в личном кабинете онлайн-банка. Оповещения поступают автоматически, и если обнаружатся подозрительные траты, сразу принимайте меры.
• Отслеживать платежи можно в онлайн-банке или через приложение для учета денег. Автоматически оповещения не поступают, нужно отслеживать транзакции самостоятельно. Обнаружив непонятное списание, закажите выписку, содержащую дату, назначение, тип операции. Ряд банков оказывает такую услугу платно. Служба поддержки разъяснит вам этот вопрос.

О других способах защиты от мошенников

Обращаясь в банки, которые выпускают дебетовые карты, вы можете получить от сотрудников предложение о подключении страховки от мошенников. За услугу нужно платить, страховка распространяется на определенную сумму. Если пластик попадет к мошенникам, страховая должна вернуть вам деньги, если вы сумеете доказать их кражу.

Мошенники могут воспользоваться персональными данными и получить кредит на чужое имя. Чтобы устранить риск, можно подключиться к специальному сервису, присылающему уведомления о подаче заявок на оформление кредитов. Получив СМС-оповещение, обращайтесь в финансовую компанию, куда кто-то подал заявку от вашего имени, и сообщите о мошенничестве. Сотрудник финорганизации запросит ваши паспортные данные. После расследования запрос на получение кредита аннулируют. Если аферист успел получить средства по чужому паспорту, задолженность спишут.

Вскоре для россиян станет доступным установление самозапрета на получение любых кредитных продуктов. Заявки можно будет оформить на Госуслугах.