40 тысяч жителей крайцентра недовольны ЖКХ

С момента открытия в сентябре 2004 года в Хабаровске муниципального Центра учета работ и обращений граждан по вопросам ЖКХ (служба 380-380), работающего в круглосуточном режиме и оснащенного многоканальной линией связи, поступило 38631 звонков хабаровчан. В декабре на базе Центра была создана единая электронная система учета и контроля над отработкой этих обращений, завершено оборудование конференц-связи селекторных совещаний руководителей ЖКХ города. Благодаря согласованной работе, оперативно были приняты меры на 45,6 процента от общего количества поступивших обращений и жалоб населения, а в других случаях людям были даны гарантии и названы сроки исполнения. Как и предполагалось, в большинстве своем людей волнуют вопросы качественного предоставления услуг по тепло- и водоснабжению, канализации, оперативного устранения аварий. Анализ этой информации позволил высветить наиболее сложные, болевые точки на карте городского ЖКХ, объективно оценить работу подрядных организаций, сократить сроки исполнения заявок населения. При подведении промежуточных результатов работы выяснилось, что почти 40 тысяч хабаровчан недовольны услугами ЖКХ. Для лучшего контроля над отработкой жалоб и обращений населения подключается общественный актив. Так, в Южном административном округе Хабаровска в этом участвуют уже более 400 человек - старших по дому, добровольно взявших на себя эту обязанность. Об этомсообщила пресс-служба администрации Хабаровска.