Персональные компьютеры займутся мимикрией
Неоднократные попытки сделать компьютеры более "персональными" провалились. Самый яркий тому пример – знаменитая анимированная скрепка – "помощник пользователя" в офисных продуктах компании Microsoft. Большинство потенциальных пользователей отключают этого "помощника" сразу и навсегда. Но что, если компьютер будет повторять речевые особенности пользователя? Так подумал Норико Сузуки из Лаборатории информационных наук в Киото. Эта идея пришла ему в голову после просмотра результатов одного исследования, которое показало, что взрослые лучше находят общий язык с детьми, которые им подражают... и даже с попугаями, которые просто попугайничают.
 | |
| • | Билл Гейтс возлагал на ненавистную почти всем "скрепку" огромные надежды |
Чтобы проверить, могут ли компьютеры установить такую связь с людьми, Сузуки попросил нескольких добровольцев поработать за компьютером, на экране которого "жил" анимированный персонаж, который имел такие же "речевые навыки", что и годовалый ребенок. Испытуемых попросили на том же экране собирать из кубиков изображения разных животных, обучая персонажа их названиям. В ответ персонаж издавал некие звуки (имитацию слов) в разной степени повторяющие ритм, интонацию, громкость и тон пользователя.
Затем испытуемых попросили оценить персонажа по таким параметрам как сотрудничество, обучаемость, достижение цели, комфортность, дружественность и сочувствие. Выяснилось, что максимальные оценки по всем параметрам получили существа, чей голос на 80% имитировал голос пользователя. В этом случае участник эксперимента испытывал симпатию к себе со стороны компьютера, хотя тот просто копировал ударение и интонацию голоса.
Сузуки полагает, что введение такой мимикрии в вокальные взаимодействия людей и компьютеров (а также роботов) позволит повысить комфортность работы и избавит от страха перед роботами.
Number 10
Комментарии читателей Оставить комментарий