Турагентство TUI решило помочь клиентам «Ланта-тур»

Cеть турагентств TUI объявила о том, что возьмет на себя обязательства приостановившей свою деятельность компании «Ланта-тур вояж». Однако поможет турагентство лишь тем туристами, которые приобретали туры через TUI.

Впрочем, за тех, кто покупал туры у «Ланта-тур» через TUI, турагентство буквально сражается. Так, например, компания TUI приступила к немедленному решению проблем c проживанием и возвратом на родину, и даже если возникает такая необходимость, повторно внося оплату за их проживание и на собственные деньги организовывая вывоз туристов на родину. Тем не менее все эти меры предпринимаются лишь на тех направлениях, по которым работает сама компания TUI.

Помимо непосредственной помощи туристам, застрявшим за рубежом, специалисты компании оказывают помощь людям, которые, купив тур, так и не смогли выехать на отдых. Клиентам «Ланта-тур вояж», чей вылет так и не состоялся, предлагают подать заявление в страховую компанию в срок до 1 марта этого года, чтобы обеспечить возврат средств за купленный тур. Консультацию о процедуре подачи такого заявления клиентам предоставляют в обслуживающем их офисе сети турагентств TUI.

Кроме того, компания TUI предоставляет таким клиентам беспроцентный кредит для покупки тура по направлениям, на которых работает турагентство. Погашение такого кредита возможно после возврата средств страховой компанией в срок до 01.05.2012г.

Напомним, что компания «Ланта-тур вояж» приостановила свою деятельность 27 января 2012 года, в результате чего у нескольких тысяч российских туристов возникли серьезные проблемы в отелях и аэропортах.