ФАС выведет на чистую воду работу визового центра

Антимонопольщиков попросили обратить внимание на работу российского визового центра во Франции

Депутат Госдумы Валерий Зубов обратился в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с письмом, в котором просит обратить внимание на проблемы в российских визовых центрах во Франции. Как сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР), депутат считает, что ситуация должна заинтересовать антимонопольщиков.

По словам депутата, количество туристов из Франции, желающих посетить нашу страну, в 2011 году увеличилось менее чем на 600 человек. В связи с этим он выражает недоумение по поводу того, зачем понадобилось открывать визовые центры в этой стране.

«Деятельность компании «ЛЕКС Системс» наносит имиджу России невосполнимый урон, в то время как туризм во всем мире является одним из приоритетных направлений политики государства», - цитирует АТОР письмо депутата главе ФАС РФ Игорю Артемьеву.

Зубов заявил, что открытие ряда визовых центров во Франции, которыми занимается одна и та же компания - «ЛЕКС Системс», имеет все признаки «злоупотребления доминирующим положением, выразившимся в установлении монополии на работу с французскими туроператорами».

«Для справки: планируется, что «ЛЕКС Системс» единолично будет обслуживать за год не менее 213 тыс. гарантированных клиентов (с учетом оформления служебных виз), стоимость работ составит более 5 млн евро», - успел подсчитать предполагаемую выручку визовых центров Валерий Зубов.

В связи с этим в «целях развития въездного туризма в России» Зубов просит ФАС тщательно проверить на предмет нарушения законодательства критерии отбора компаний, участвующих в тендере на открытие визового центра во Франции.

Как уже сообщалось ранее, в АТОР поступили обращения от ряда французских турфирм с жалобами на работу недавно открывшегося визового центра РФ в Париже. По словам французов, до открытия визового центра туристы не испытывали никаких проблем с подачей заявления на визу. Агентства и самостоятельные туристы самостоятельно подавали документы прямиком в консульство, оплачивая, как полагается, только визовый сбор в размере 35 евро.

Открытие визового центра во Франции было сопряжено с запретом на подачу документов непосредственно в консульство как для агентств, так и для самостоятельных туристов. Все операции по приему документов и заявлений на получение визы были возложены на визовый центр.

Как правило, визовые центры по всему миру открываются для того, чтобы разгрузить консульство в связи с большим количеством заявлений на выдачу визы, а также для того, чтобы упростить процедуру получения визы туристами.

Впрочем, пословица «хотели как лучше, а получилось как всегда» сработала и на этот раз. Все получилось ровно наоборот, не в первый, к слову, раз. Прежде всего, стоимость российской визы, далеко не самой дешевой в мире, увеличилась еще больше за счет сервисного сбора, взимаемого визовым центром. Согласно европейскому законодательству, этот сбор не может превышать стоимости самой визы (35 евро). Визовый центр во Франции цену установил по-божески - 25 евро. Ну кто упрекнет их в жадности? Могли ведь и 34 евро заломить, закон ведь позволяет.

Кроме того, сроки обработки документов значительно увеличились, что привело к срывам поездок ряда туристов, сообщает АТОР.

И это не все «подвиги» российского визового центра во Франции. По данным Ассоциации туроператоров России, которая ссылается на представителей французских турфирм, в консульстве теряют паспорта туристов. В результате такой бурной деятельности десятки французских туристов были вынуждены отказаться от поездок в Россию исключительно из-за визовых проволочек.

В этой связи АТОР направляла в консульства РФ во Франции письма с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Ответ пришел не из консульства, но из посольства. В своем ответе Ассоциации посол России во Франции Александр Орлов заверил, что никаких проблем в работе визового центра он не видит, а все визы выдаются посольством в срок, установленном европейским законодательством - от 10 до 30 дней.

Кроме того, посол заверил, что подобные визовые центры будут открыты в Страсбурге, Марселе и Лионе.

В редакцию KM.RU, куда после одной из публикаций на эту тему поступил гневный звонок от представителей визового центра России во Франции, никаких опровержений и комментариев вообще не поступало. Хотя обещали.