Красноярские туристы отсудили у туроператора тройную стоимость поездки

Красноярский краевой суд обязал компанию «Пегас Туристик» выплатить пострадавшим туристам почти 294,9 тысячи рублей компенсации. В эту сумму вошло возмещение убытков, неустойка и компенсация морального вреда.

Супружеская пара из Ачинска обратились в суд после того, как их двухнедельный отдых во Вьетнаме в 2012 году не удался по вине туроператора. В агентстве им предложили отправиться в отель, о котором была предоставлена недостоверная информация. Вместо ресторана, бара, бассейна и пальмовых аллей россияне увидели совершенно другую картину.

Как оказалось, на тот момент в отеле проходил ремонт, на близлежащей территории не было освещения, зато находилось полно строительного мусора. У пары не было возможности даже поплавать в единственном бассейне, который также ремонтировался.

Супругам удалось доказать в судебном порядке, что их отдых не оправдал никаких ожиданий. Подтвердили эту информацию и фотографии, предоставленные истцами, и распечаткой информации с того самого сайта. Суд пришел к выводу, что требования более чем обоснованны, после чего и удовлетворил иск.

Однако туроператор отказался выплачивать туристам какую-либо сумму. После этого суд обязал компанию выплатить неустойку и штраф за оказание некачественной услуги. Обжаловать данное решение оператору не удалось, и решение осталось без изменения.

Это далеко не единственный случай, когда туристам удавалось отсудить у «Пегас Туристик» некоторую сумму после неудачно организованного компанией отпуска. Так, в августе этого года супружеская пара отсудила у туроператора 86 тысяч рублей за то, что их самолет опоздал на 11 часов и прилетел на греческий остров Крит гораздо позднее намеченного срока.