Всемирная туристская организация попросила помочь клиентам «Ланта-тур»

Генеральный секретарь Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) Талеб Рифаи во вторник, 31 января, направил официальные письма главам министерств туризма и национальных туристских администраций восьми стран, где находятся клиенты обанкротившейся компании «Ланта-тур вояж», с просьбой предпринять меры для благополучного разрешения ситуации, сложившейся с российскими туристами.

Как сообщает в среду пресс-служба Федерального агентства по туризму, генсек ЮНВТО, в частности, заявил о недопустимости удержания отдельными отелями паспортов российских туристов до выплаты компанией «Ланта-тур вояж» задолженностей. Сообщения о таких случаях недавно поступили во Всемирную туристскую организацию из Ростуризма.

«Если отели действительно поступают таким образом, то данную ситуацию следует расценивать как демонстрацию непрофессионального разрешения возникших проблем, так как туристы не должны страдать в результате финансовых споров компаний, и мы уверены, что вы всецело разделяете нашу позицию», - подчеркнул Рифаи в своем обращении.

Письма были направлены министрам туризма и главам национальных туристских администраций Вьетнама, Доминиканской республики, Индии, Индонезии, Кубы, Мексики, Таиланда и Чешской Республики.

Напомним, в конце прошлой недели одна из крупнейших российских туристических компаний «Ланта-тур» объявила о прекращении своей деятельности в связи с финансовой несостоятельностью.