В Интернете появится книга жалоб на чиновников

Правительство намерено создать федеральную государственную информационную систему для жалоб россиян на общие проблемы и работу чиновников. Как пишет «Российская газета», проект получил название «Народный контроль».
«Народным контролером» может стать любой человек, имеющий доступ в Интернет. Правда, писать нужно будет не о личных обидах, а о реальных проблемах государственной важности. От стихийных парковок, мешающих проезду и разбитых дорогах, до нелегальных свалок и неудовлетворительной работы тех или иных учреждений. Свои жалобы россияне смогут подкреплять фото- и видеодоказательствами.
Граждане, которых волнуют аналогичные проблемы, смогут проголосовать за то или иное уведомление, что повысит его приоритет. Чем больше таких своеобразный «лайков» наберет сообщение, тем внимательнее должны к ней отнестись чиновники.
Разбираться с жалобами предстоит отвечающим за соответствующую сферу инстанциям. При этом у граждан будет возможность отслеживать движение каждого уведомления, его статус. Им придется не просто признать, что описанная проблема действительно существует, но и дать ей объяснение. Если же на жалобу будет дан отказ, то он должен быть мотивированным.
Реализацией проекта займется министерство связи и массовых коммуникаций России. Оно же ежеквартально будет отправлять в правительство доклады об основных направлениях поступивших жалоб и устранении указанных в них нарушений. Эта статистика позволит оценивать и властям, и гражданам ситуацию в каждом регионе, а также работу местных чиновников.
Стоит отметить, что власти с каждым годом все активнее используют информационные технологии для отслеживания качества оказываемых госуслуг. Так, в мае был запущен проект по их оценке с помощью SMS-сообщений. Например, гражданам предлагается таким образом оценивать качество услуг Росреестра. Предполагается, что частью этой системы станет и «Народный контроль».
Комментарии читателей Оставить комментарий
В Астрахани опять чиновники, министры едут в Голландию "перенимать опыт". Почему бы не отправить конкретных судостроителей - инженеров, сварщиков...? Вот куда уходят наши деньги..., сплошные вояжи, а кто в списках - не оглашают..., комментарии анонимные блокируют только так...
Хорошая идея! Но, все эти жалобы проблемы могут не решить; или решить до следующей жалобы. Дело в том, что как ни мыли пол в подъездах -так и не будут мыть, как невозможно дозвониться до регистратуры,что бы заказать талончик к врачу, так и останется. А передать показания- тоже проблема-- не дозвониться. Ну, пожалуемся мы, ну исправятся они на время,до следующей жалобы. И что ?
Спасибо!
Можете жаловаться!..