Московское метро потратит 150 миллионов рублей на улучшение репутации
ГУП «Московский метрополитен» объявил конкурс на создание системы информационного реагирования, которая должна улучшить репутацию подземки. Соответствующий документ размещен на портале проведения торгов.
Начальная максимальная цена контракта составляет 149,8 миллиона рублей. Предполагается, что конкурс пройдет 21 февраля.
Метрополитену нужна система оперативного информационного реагирования на кризисные ситуации в работе подземки. Помимо «снижения уровня репутационного ущерба», система должна повысить уровень оповещения граждан о деятельности подземки. Метро надеется привлечь блогеров, экспертов и «лидеров общественного мнения», которые будут информировать аудиторию о профилактике и ликвидации последствий ЧП.
Победитель конкурса подготовит специальные мероприятия для СМИ и общественности, направленные на улучшение «информационного фона» вокруг метро. Кроме того, ему предстоит создать серию тематических аудио- и видеопроизведений, а также продвигать подземку в соцсетях. Ежемесячно в соцсети «ВКонтакте» должно будет появляться 1,2 тысячи сообщений о метро, а в «Одноклассниках» — 600.
В рамках программы по улучшению имиджа в метро также появится виртуальная библиотека. В подземке поставят стеллажи с макетами книг, на которых будет размещен QR-код. С его помощью пассажир сможет бесплатно скачать произведения на мобильные устройства. Ожидается, что в виртуальной библиотеке появятся около ста книг.
В октябре 2013 года метрополитен уже объявлял тендер на разработку «коммуникационной кампании по созданию положительного имиджа общественного транспорта». Однако вскоре он был отменен «в связи с технической ошибкой». В рамках конкурса планировалось разработать новый бренд и логотип, а также изменить форму сотрудников, облик станций и прилегающих к ним территорий.
