Время ремонта товаров по гарантии хотят увеличить вдвое

Минэкономразвития, Минпромторг и Роспотребнадзор обсуждают инициативу увеличения срока ремонта потребительских товаров по гарантии вдвое — до 90 дней, пишут «Известия» со ссылкой на документы Минэка.

В новых экономических условиях у компаний возникли проблемы с поставками, в результате из-за внешнего санкционного давления компании не могут соблюсти сроки гарантийного ремонта.

Российский бизнес в ближайшие два месяца ждет рост числа претензий и исков от потребителей. Автодилеры и другие предприятия не могут починить неисправный товар по гарантии в течение максимум 45 дней, как это положено по закону. 

В конце апреля Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) и ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) направили в правительство обращение, в котором настаивали: сроки ремонта по гарантии следует продлить плюс наложить мораторий на несколько статей закона «О защите прав потребителей». Бизнес объяснял, что на фоне санкций автодилерам не хватает запчастей. А это значит, что компании не могут сделать гарантийный ремонт.

По этой причине они ждали всплеска «потребительского экстремизма». То есть у граждан появилась возможность обращаться в суд и наказывать предприятия за нарушение закона о защите прав потребителей, а значит, часть людей непременно воспользуется ею. В итоге компании придется выплачивать штрафы и пени за просрочку.

Минэкономразвития предлагает следующие решения этой проблемы:

• внести поправки в ст. 20 закона «О защите прав потребителей» и увеличить срок гарантийного ремонта вдвое — с 45 до 90 дней; ввести мораторий на взыскание с компаний штрафов в размере 50% от суммы, которую суд присуждает потребителю за неисполнение любых обязательств.