Абоненты сотовой связи получат от правительства РФ новые права

Правительство РФ утвердило «Правила оказания услуг подвижной связи». Это подзаконный акт, который разработан Министерство информационных технологий и связи и призван превратить закон «О связи» в реально работающий документ. Новые правила вводятся в действие с 1 июля, и, по идее, помогут сделать отношения операторов и абонентов более прозрачными.

Правила обещают абоненту, например, «право требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги подвижной связи, в связи с непредоставлением услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества». Написано неплохо, но только как доказывать отсутствие связи в конкретном районе в определенное время, пока не знают даже в Мининформсвязи. Доказать факт «падения» сети абоненту будет довольно сложно, да и материальная отдача будет чисто символической - правила обещают возврат лишь абонентской платы.

Законодатели решили порадовать абонента и другой новой возможностью - правом вернуть внесенный аванс за услуги оператора. Аналогичная норма будет распространяться и на таксофоны.

Gazeta