Какими устройствами пользуются пассажиры в московском метро: итоги мониторинга

Аналитическая группа SmartMarketing представила результаты мониторинга пользовательской базы мобильной электроники среди пассажиров Московского метрополитена

Исследование проводилось на базе методологии обезличенного мониторинга SmartMonitoring (собственная разработка компании). Техника «интеллектуального наблюдения», положенная в основу SmartMonitoring, позволяет сформировать оценки, отражающие реальное состояние инсталлированной базы и потребительские предпочтения в отношении изделий, входящих в заданные товарные группы.

Так, итоги показали, что в среднем доля пользователей мобильных устройств в московском метро составляет 27,6%. Из них более половины (62,4%) слушают во время поездки плееры, 32% пользуются смартфонами и featured-телефонами, на различные информационные устройства (WID) приходится 17,5%, на электронные книги - 32,4%, а доля других устройств (планшетные компьютеры, ноутбуки и видеоплееры) составляет 5,7%.

Как можно видеть, наибольшее распространение получили устройства для воспроизведения цифровой музыки (62,4%), однако собственно музыку слушают не менее 77,0% всех пользователей – многие пользователи используют для этого не плееры, а свои мобильные телефоны.

По словам аналитиков, в настоящее время наблюдается рост числа владельцев различных мобильных устройств. Так, 3-4 года назад их было немногим менее 10 процентов, а сейчас этот показатель составляет 27,6%.

Результаты мониторинга указывают на то, что в московском метро люди также часто играют в различные игры (36,7% преимущественно на телефонах), читают книги - 40,7% (подавляющее большинство пользователей использует устройства для чтения электронных книг, а не смартфоны, среди всех читателей их доля составляет 79,6%). Также заметно выросла доля использования мобильного Интернета (7,4% зафиксированных кейсов).

Что касается производителей устройств, которые используются в московском метро, то здесь предпочтения пользователей выглядят так:

 Nokia (37,5%);
 Samsung (23,0%);
 Apple (11,0%);
 LG (10,0%);
 HTC (3,0%);
 Sony Ericsson (7,0%).

Отметим, что при проведении исследования была принята гипотеза о 100% проникновении сотовой связи в целом, поэтому при оценке структуры пользовательской базы отдельно фиксировались устройства типа «классические смартфоны» и «feature-фоны», а также WID (коммуникаторы, сенсорные смартфоны). Как показали наблюдения, на долю первых двух типов приходится 32,0%, на долю WID — 17,5%.

В сегменте «Устройства чтения электронных книги» (EBR) доминирует марка PocketBook (66,7%), затем идет Sony и WEXLER (2,6%). Свой вклад также вносят не менее четырех вендоров с долями в среднем около 2%:

 PocketBook (66,7%);
 Sony (14,6%);
 WEXLER (2,6%);
 teXet (2,1%);
 Digma (2,0%);
 Explay (1,9%).

В сегменте медиаплееров первое место досталось компании Samsung - 30,5%, второе Apple iPod - 14,0%, а на третьем находятся плееры iriver - 7,5%.

Менеджер по маркетингу АГ SmartMarketing Светлана Завьялова отметила, что в ходе кластерного анализа выявилось еще несколько интересных тенденций, связанных с потребительскими предпочтениями, как очевидных (например, что представители условного социотипа «Гламурная особа» выбирают iPhone), так и не очень (например, факт симпатии к бренду LG со стороны социотипа «Рабочая молодежь»).

В ходе анализа данных было выявлено несколько кластеров, которые можно охарактеризовать как условные социотипы. Зафиксированы стабильные корреляции специфичных сочетаний социально-демографических характеристик и предпочитаемых брендов мобильных устройств и типичных применений (use case).

Напоследок отметим, что при подготовке данного исследования было проведено свыше 200 часов мониторинга и зафиксировано около 8 тысяч достоверных наблюдений. Общее количество пассажиров, согласно оценкам наблюдателей, составило около 10 тысяч, доля пользователей мобильных электронных устройств составила в среднем 27,6%. В ходе работы аналитики отслеживали наличие и тип устройства, его марку и модель (частично с уточнением на основе данных Bluetooth-мониторинга), а также типичные сценарии использования (use case).