]]>
]]>
  • Новости
  • Темы
    • Экономика
    • Здоровье
    • Авто
    • Наука и техника
    • Недвижимость
    • Туризм
    • Спорт
    • Кино
    • Музыка
    • Стиль
  • Спецпроекты
  • Телевидение
  • Знания
    • Энциклопедия
    • Библия
    • Коран
    • История
    • Книги
    • Наука
    • Детям
    • КМ школа
    • Школьный клуб
    • Рефераты
    • Праздники
    • Гороскопы
    • Рецепты
  • Сервисы
    • Погода
    • Курсы валют
    • ТВ-программа
    • Перевод единиц
    • Таблица Менделеева
    • Разница во времени
Ограничение по возрасту 12
KM.RU
Туризм
Главная → Туризм → Новости
Версия для печати
  • Новости
  • В России
  • В мире
  • Экономика
  • Наука и техника
  • Недвижимость
  • Авто
  • Туризм
    • Энциклопедия
    • Новости туризма
    • Просторы России
    • Едем за границу
    • Советы туристу
    • Путешествуем сами
    • Парад впечатлений
  • Здоровье
  • Спорт
  • Музыка
  • Кино
  • Стиль
  • Телевидение
  • Спецпроекты
  • Книги
  • Telegram-канал

Московские железнодорожные кассы оборудуют «кнопками вежливости»

09:00 13.02.2012
Ярославский вокзал, фото: moscow.ru

Билетные кассы на станциях Московской железной дороги (МЖД) в ближайшее время будут оборудованы так называемыми «кнопками вежливости». Первые подобные нововведения уже появились у касс на Ярославском вокзале, а вскоре ими оснастят и все остальные билетные кассы.

Как пояснили в пресс-службе МЖД, новшество призвано повысить качество обслуживания пассажиров, а также помочь найти решения конфликтных ситуаций, часто возникающих при обслуживании клиентов.

Суть нового проекта состоит в том, что пассажир при возникновении конфликтной ситуации может нажать специальную кнопку, с помощью которой разговор между ним и кассиром будет записан, пишет «РБК».

Записанный разговор моментально станет доступен руководству компании, которое сможет оперативно прослушать беседу кассира с пассажиром и принять соответствующие меры.

В перспективе планируется оборудовать «кнопкой вежливости» билетные кассы сначала на остальных вокзалах Москвы, а позднее - на всех остановочных пунктах Московской железной дороги.

Стоит отметить, что «кнопка вежливости» - далеко не первое техническое нововведение на Ярославском вокзале. Так, например, там уже давно и успешно действует «электронная книга обращений», при помощи которой каждый пассажир может оставить отзыв или подать жалобу на качество обслуживания.

Темы: Москва, Железнодорожные вокзалы и станции, Железнодорожный транспорт в России, Новости туризма и туристической отрасли
Расскажите об этом:
0

Подписаться на KM.RU в Telegram

Сообщить об ошибке на km.ru_new@mail.ru

Комментарии читателей Оставить комментарий

]]>
]]>
Выбор читателей
© KM.RU, Алексей Белкин
Кабмин утвердил перечень лиц, которым можно передать телефон без штрафа
Путин: Россия утратит суверенитет, если будет все покупать за нефть и газ
© KM.RU, Алексей Белкин
Николай Арефьев: «Мы пополняем бюджет за счет штрафов»
© KM.RU, Роман Погодаев
Илья Гращенков: Государство переложило проблемы на плечи авиакомпаний и пассажиров
]]>
Агрегатор 24СМИ
]]>
Избранное
Vere Dictum и Сны Саламандры «Амиго» (интернет-сингл)
Увеличится ли ваш вес после отказа от курения
Business Progress франшиза и отзывы о компании
Что такое зона комфорта? Как выйти из зоны комфорта?
«Абвиотура», 11 ноября, «Техника без опасности»
«Ключевая» приблизила День Победы экскурсом в блокадный Ленинград
Елена Привалова, 3 августа, Евангелическо-лютеранский кафедральный собор Святых Петра и Павла
«Ария» устроила воздушный бой в «Госте из царства теней»
Тяжело в учении – сытно в столовой: новобранцам весеннего призыва рассказывают, что их ждет
Отъезд Чубайса из России поднимает целый пласт вопросов. Почему Чубайс уехал - и зачем отпустили
Перспективы отношений с «не братьями»: у России два варианта – плохой и очень плохой
официальный сайт © ООО «КМ онлайн», 1999-2025 О проекте ·Все проекты ·Выходные данные ·Контакты ·Реклама
]]>
]]>
Сетевое издание KM.RU. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 – 41842.
Мнения авторов опубликованных материалов могут не совпадать с позицией редакции.

Мультипортал KM.RU: актуальные новости, авторские материалы, блоги и комментарии, фото- и видеорепортажи, почта, энциклопедии, погода, доллар, евро, рефераты, телепрограмма, развлечения.

Карта сайта


Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе последних событий.


Организации, запрещенные на территории Российской Федерации
Telegram Logo

Используя наш cайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.