]]>
]]>
  • Новости
  • Темы
    • Экономика
    • Здоровье
    • Авто
    • Наука и техника
    • Недвижимость
    • Туризм
    • Спорт
    • Кино
    • Музыка
    • Стиль
  • Спецпроекты
  • Телевидение
  • Знания
    • Энциклопедия
    • Библия
    • Коран
    • История
    • Книги
    • Наука
    • Детям
    • КМ школа
    • Школьный клуб
    • Рефераты
    • Праздники
    • Гороскопы
    • Рецепты
  • Сервисы
    • Погода
    • Курсы валют
    • ТВ-программа
    • Перевод единиц
    • Таблица Менделеева
    • Разница во времени
Ограничение по возрасту 12
KM.RU
Туризм
Главная → Туризм → Новости
Версия для печати
  • Новости
  • В России
  • В мире
  • Экономика
  • Наука и техника
  • Недвижимость
  • Авто
  • Туризм
    • Энциклопедия
    • Новости туризма
    • Просторы России
    • Едем за границу
    • Советы туристу
    • Путешествуем сами
    • Парад впечатлений
  • Здоровье
  • Спорт
  • Музыка
  • Кино
  • Стиль
  • Телевидение
  • Спецпроекты
  • Книги
  • Telegram-канал

Путешественница отсудила у туркомпании компенсацию за испорченную экскурсию

10:41 17.06.2013
Молоток судьи © KM.RU, Михаил Попов
Молоток судьи © KM.RU, Михаил Попов

Туристка из Красноярска обратилась к туристической компании «Пегас Туристик» с иском о взыскании стоимости экскурсии, убытков и компенсации морального вреда в размере 1 миллион рублей. Причиной иска стала некачественная экскурсия, а точнее, неподобающее поведение гида, говорится в сообщении на сайте Красноярского краевого суда. 

Отдыхая по путевке в Египте, женщина купила за 65 долларов экскурсионный тур в монастырь Святой Екатерины и «Цветной каньон» с купанием в Красном море в г. Нувейба. При этом ей предоставили недостоверную информацию об услуге - автобус прибыл на сорок минут позже заявленного времени. Опоздание автобуса дело не ограничилось: ни купания в море, ни отдыха в Нувейбе туристка так и не дождалась.

Добавил проблем и экускурсовод, который не разрешал фотографироваться, раздраженно разговаривал с туристами, а достопримечательности буквально пробегал, так что экскурсанты либо не успевали осмотреть исторические памятники, либо отставали от группы. Когда истица и еще одна участница экскурсии с небольшим опозданием подошли к машине, гид демонстративно закрыл перед ними дверь и отъехал, оставив их одних посреди пустыни.

Впрочем, спустя некоторое время, машина за туристками вернулась. Едва оказавшись в салоне, туристки подверглись самой настоящей атаке со стороны экскурсовода. После криков и оскорблений в адрес туристок, он кинул в них бутылкой с водой, а истицу ударил по руке.


Уже в отеле женщина попыталась обратиться через другого гида в полицию, однако тот не оказал никакого содействия в решении этой проблемы.

Решив не пускать дело на самотек, женщина позвонила в российское посольство в Каире и страховую компанию, однако и страховщики, и дипломаты помочь ей отказались.

Вернувшись в Россию, оскорбленная туристка обратилась с претензией в туркомпанию, но и там возместить ей ущерб отказались. В результате, женщина была вынуждена идти в суд.

Во время судебного заседания туроператор не смог опровергнуть слова истицы о ненадлежащем оказании экскурсионных услуг. Так как в досудебном порядке компания отказалась вернуть стоимость экскурсии, суд принял решение взыскать с ответчика стоимость услуги, неустойку, убытки и компенсацию морального вреда.

Сначала было принято решение взыскать в пользу истицы стоимость экскурсии 2 002 рубля, неустойку – 2 002 рубля, убытки, затраченные на телефонные переговоры, почтовые расходы, на проезд в судебное заседание – 300 рублей, компенсацию морального вреда - 5 тыс. рублей и штраф за неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке – 4502 рубля. Однако после обжалования этого решения, краевой суд изменил решение суда первой инстанции, в результате чего сумма компенсации возросла до 30 тысяч рублей, за счет увеличения штрафа в пользу туристки до 17 тысяч рублей.  

Темы: Египет, Российские туристы, Российские туроператоры, Экскурсии и культурно-познавательные мероприятия
Расскажите об этом:
0

Подписаться на KM.RU в Telegram

Сообщить об ошибке на km.ru_new@mail.ru

Комментарии читателей Оставить комментарий

]]>
]]>
Выбор читателей
Штрафы за VPN и поиск экстремистских материалов: разбор закона и мнения экспертов
Россиянам напомнили о штрафах за загорание на балконе в нижнем белье
80 лет с начала работы Потсдамской конференции: зачем рушат итоги Потсдама?
Капитализм ХХI век. Эффективность для меньшинства, катастрофа для большинства.
]]>
Агрегатор 24СМИ
]]>
Избранное
БеZ Б «Энергия» (интернет-релиз)
Выборы-2021 как символ политического тупика, в который зашла Россия
Хватит врать! Почему спикер Госдумы Володин не послушался Симоньян и Роскомнадзор?
Subaru Forester e-Boxer: красота в симметрии
Как начать знакомство с девушкой?
Александр Клячин хочет спрятать концы в воду. Зачем он сам себя банкротит?
Манагер и Grenade Surround «Калейдоскопы состояний»
Политическая психиатрия: Киев обостряет ситуацию в Донбассе, параллельно выпрашивая у «Русского мира» энергоносители
ВинтовкаФест (трибьют Егору Летову), 19 февраля, Neformat
Включай микрофон! «Силы природы» (рецензия на клип)
Кинопремьера «9 причин, чтобы жить»: внук Бельмондо с подопечным на последнем дыхании
официальный сайт © ООО «КМ онлайн», 1999-2025 О проекте ·Все проекты ·Выходные данные ·Контакты ·Реклама
]]>
]]>
Сетевое издание KM.RU. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 – 41842.
Мнения авторов опубликованных материалов могут не совпадать с позицией редакции.

Мультипортал KM.RU: актуальные новости, авторские материалы, блоги и комментарии, фото- и видеорепортажи, почта, энциклопедии, погода, доллар, евро, рефераты, телепрограмма, развлечения.

Карта сайта


Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе последних событий.


Организации, запрещенные на территории Российской Федерации
Telegram Logo

Используя наш cайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.