«Турпомощь» подвела итоги своего первого года работы

Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» подвела итоги своего первого года существования

Год, надо отметить, для этого объединения выдался достаточно удачный, чего не скажешь о стадии его появления на свет.

Напомним, что чуть менее года назад, в феврале 2013 года, многие туроператоры выступили против создания ассоциации. Причин этому недовольству было сразу несколько: и жесткие санкции, предусмотренные за отказ от вступления, которое является обязательным, и непомерно высокий вступительный взнос, что автоматически отсеивало небольшие туркомпании. Объединившись, недовольные туроператоры писали письма во все инстанции, начиная от Федеральной антимонопольной службы и заканчивая Торгово-промышленной палатой. Не помогло. Вступить пришлось, так как в противном случае следовало исключение из реестра туроператоров.

На сегодняшний день, пишет Ассоциация туроператоров России со ссылкой на директора объединения Вячеслава Басова, в «Турпомощи» состоит 2060 туроператоров. При этом число вступающих в ассоциацию растет, и к 15 апреля — крайнему сроку, когда участники должны продлить свое членство, перечислив в фонд 0,1% (но не менее 100 тысяч рублей) от своей годовой выручки, — предполагается, что размер фонда удвоится, в том числе за счет недавно открывшихся туркомпаний. За прошедший же год, отметил Басов, в фонд было внесено 206 миллионов рублей.

Деньги «Турпомощь» копить явно умеет, а вот тратить их пока не пришлось. Несмотря на целую череду громких банкротств российских туроператоров, произошедшую в прошедшем году, никаких выплат из фонда не производилось. Правда, из-за финансовых сложностей одной из туркомпаний пришлось организовать перевозку 264 туристов, но сделано это было не за счет средств компенсационного фонда, так что «Турпомощи» удалось сэкономить 2,5 миллиона рублей.

Финансовый ручеек, питающий фонд, не удалось сделать меньше даже депутатам Госдумы, которые активно обсуждали вопрос о снижении размера вступительного взноса со 100 до 50 тысяч рублей. Инициативу поддержали не только Ростуризм, но и АТОР и даже... сама «Турпомощь». В результате парламентарии пришли к выводу, что говорить о снижении суммы вступительного взноса еще рано и к этому вопросу стоит вернуться не ранее, чем через три года.

Деньги «Турпомощи» нужны не просто так, а для оказания помощи российским туристам, оказавшимся за рубежом в сложной ситуации по вине своего туроператора. Нынешних же средств, утверждает Вячеслав Басов, хватит лишь на то, чтобы помочь лишь 10 тысячам туристов.
«Данная цифра соответствует количеству туристов, которые могут находиться за рубежом при банкротстве 2-3 туроператоров из второй двадцатки. Но в случае банкротства туроператора из первой двадцатки, средств фонда будет недостаточно для оказания экстренной помощи туристам», - подчеркнул он.

Стоит отметить, что дирекция «Турпомощи» работает почти за бесплатно: по словам генерального директора объединения, 350 туроператоров до сих пор не перечислили по 10 тысяч рублей за прошлый год (3,5 миллиона рублей), предназначенные для этих целей. Впрочем, список должников планируется сформировать на заседании Наблюдательного совета, который состоится 27-28 января. О санкциях, которые будут применены к задолжавшим компаниям, Вячеслав Басов ничего не сообщил.

Остальные итоги прошедшего года выглядят следующим образом. В объединение поступило 17 тысяч писем и 9 тысяч телефонных звонков. Большинство звонков, как ни странно, поступало от туристов и представителей туристических компаний. К счастью, ни один из этих звонков, утверждает господин Басов, не касался сферы компетенции «Турпомощи», так как многие туристы не до конца понимают задачи объединения, обращаясь буквально по любому поводу: от задержки рейса до вопросов, что нужно брать с собой в аэропорт. При этом главной задачей «Турпомощи», напомним еще раз, является экстренная помощь российским гражданам, оказавшимся за рубежом в сложной ситуации по причине банкротства или приостановления деятельности туроператора.

Хотя были в недавней истории прецеденты, когда туроператор приостанавливал свою деятельность цивилизованно, без ущерба для своих клиентов — в прошлом году так сделал «Асент Трэвел». Да и финансовые гарантии от страховщиков на этот случай тоже никто не отменял. Впрочем, вопрос, нужна ли нам «Турпомощь», решили еще год назад...