Возьмите наши денежки

Возьмите наши денежки Однажды, путешествуя по США, в одном из магазинов увидел большую очередь. «Ага! – подумал я, – и у них есть дефицит, и им чего-то не хватает». Но,

Возьмите наши денежки

Однажды, путешествуя по США, в одном из магазинов увидел большую очередь. «Ага! – подумал я, – и у них есть дефицит, и им чего-то не хватает».

Но, оказалось, что в эту очередь выстроились  американцы, которые после рождественских праздников сдают подарки, чем­то не пришедшиеся им по вкусу. А взамен получают их стоимость. И  магазину это выгодно, так как, вполне возможно, те же самые деньги будут тут же потрачены покупателями на другую нужную им вещь.

Так что у американцев совсем другие очереди…  А какие очереди были у нас! Люди старшего поколения помнят, как стояли за колбасой, за венгерскими помидорами в пятилитровых банках, за нейлоновыми рубашками, за финскими сапогами… А за водкой!?  Да мало ли за чем мы стояли в очередях. Что «выбросили», за тем и стояли.

Все очереди делились на категории: «живая» (это когда нужно было, не выходя из очереди, стоять до получения  вожделенного товара), «полуживая» (если можно было составить список и отмечаться в нем через несколько часов).

 Были очереди более цивилизованные, когда в магазинах можно было появляться один раз в месяц. Тогда через несколько месяцев к вам домой приходила открытка, в которой сообщалось, что подошла ваша очередь на приобретение ковра размером 2х3 метра.

Еще были очереди, за которыми следили из кабинетов с ковровыми дорожками. Там изучали на тебя характеристики и решали – достоин ли ты прибрести автомобиль или нет…

Сейчас, конечно, ситуация другая. Дефицита практически нет. Хочешь – покупай колбасу за 300 рэ. Хочешь – за 500. Были бы деньги.

Хотел написать, что сейчас и очередей нет, да понял, что это не так. Очереди есть и сейчас. Только они видоизменились.

Вот попробуйте заплатить свои деньги за пользование газом в «Батайский участок по реализации газа потребителям». Вам предстоит выстоять приличную очередь, чтобы добраться до окошечка с надписью «касса». И люди безропотно стоят, так как приучены к дисциплине и знают, что оплату нужно производить в срок.

Особенно хорошо это знают так называемые «льготные категории граждан». Внутриведомственная инструкция гласит: «Абонентам, имеющим льготу, просьба оплачивать за потребленный газ ежемесячно до 20­го числа текущего месяца».

Ну, как не уважить такую просьбу? Тем более что если придешь оплачивать 21­го числа, то окажется, что твоя льгота «пропала».

Еще одна нескончаемая очередь в Батайске – за оплату телефона. В редакцию обратился наш читатель и рассказал, что десятого апреля оплату в батайском узле электросвязи принимали только в одном окошке (своеобразное решение проблемы «одного окна»).

Не лучше была ситуация и на следующий день. Я попытался выяснить причину большой очереди у сотрудницы, сидящей в окошке под №5.

­Это не мои проблемы, – строго заявила она. – Все вопросы – к начальству.

Пришлось идти к начальству. Тем более что имелась и предупредительная надпись, что вход к нему лежит через двор.

Открываю массивную железную калитку и делаю несколько шагов по двору.

­Стой! Куда?! – вдруг раздалось мне в спину. Это из будки вышел вахтер строгого вида.

­Да мне бы к вашему начальству, – произнес я, приходя в себя от окрика.

– Покажите документы!

– А если у меня нет документов, вы меня не пустите?

– У нас инструкция.

– А можно взглянуть на эту инструкцию?

– Если я каждому буду показывать инструкцию…

Пришлось мне «каждому» вахтеру предъявить редакционное удостоверение. После записи данных обо мне в толстый журнал выяснилось, что из начальства никого нет. И самый большой начальник, имеющийся в наличии, – это диспетчер.

Диспетчер Лидия Григорьевна любезно рассказала, что теперь батайский узел связи переподчинили Азову, и все начальство там. А здесь их можно застать только раз в неделю в приемный день. Она занимается приемом жалоб в основном на работу службы 09. Ведь теперь, чтобы узнать батайский номер телефона, нужно соединяться с Азовом.

Ситуацию с очередью по оплате могла бы прояснить начальник расчетно­абонентского отдела Зинаида Петровна, но она сейчас на семинаре в Краснодаре. Возможно, что­то скажет Наталья Ивановна.

Бригадир пункта обслуживания клиентов Наталья Ивановна пояснила мне, что приемом оплаты ее отдел не занимается, а только разносит ее по счетам. И высказала предположение, что очереди возникают в связи с сокращением штата, который, в свою очередь, происходит из­за объединения с Азовом.

Ну, объединяться мы любим на различных уровнях. Еще недавно у нас объединили два министерства – здравоохранения и соцразвития, оказавшихся  под эгидой Зурабова. Что из этого получилось – читатели знают. Теперь в Государственной Думе поднимают вопрос о разъединении министерств…

Вот так и живем – объединяемся, разъединяемся… А чем еще заниматься?

Разве что в очереди постоять и упросить – возьмите наши денежки.

Так чем отличаются «те» очереди от «этих»? Если в «советских» очередях мы стояли с надеждой на приобретение какого­то дефицита и радовались, когда могли выстоять, а уж когда удавалось «достать» – то этот день превращался в «красный день календаря», то сейчас… Пытаемся, как говорится, войти во второй раз в одну и ту же реку, только радости от этого мало: форма (очереди) та же, а ощущения совсем другие: как будто преодолеваешь полосу препятствий, не имея ни малейшего понятия о результате на финише. Так и должно быть?

Алексей Ковтун