На вкус и цвет работодателя нет

Рекрутеры «травят байки» о кандидатах, но есть и другая сторона медали – мнение соискателей

Поиск работы в наши дни представляет собой весьма сложный и чреватый неожиданностями процесс. Читатели известного работного портала поделились своими историями о курьезных оплошностях HR-специалистов.

«Что за сфера деятельности такая?»

Нередко комичные ситуации возникают на стадии телефонного разговора. Главным поводом для иронии соискателей служит невнимательность рекрутеров при изучении резюме претендента. Бывает, что финансового директора зовут на должность менеджера по продажам, инженера — на позицию программиста. Иногда специалисты по подбору персонала и вовсе не могут внятно донести специфику деятельности собственной компании и информацию о вакансии.

«Искала работу бухгалтера. Раздается звонок — приглашают на собеседование. На вопрос, чем занимается компания, девушка-эйчар отвечает: «Бухгалтерским аутсорингом!» «Может быть, аутсорсингом?» – поправляю я. – «Нет, аутсорингом!» – настаивает девушка. Что за сфера деятельности такая? До сих пор смеюсь, когда вспоминаю», – рассказала Юлия.

Пользователь под ником Eugenyn поделился историей, в которой работодатели оказались в ловушке собственной некомпетентности: «Я программист, и меня несколько раз приглашали работать с совершенно другим языком программирования. Это как если человека, который, например, хорошо знает итальянский, французский или немецкий, приглашают в компанию, которой нужен знаток японского. В одном из случаев я выразил сомнение в компетентности кадровика, если он так путает направления. О, что тут началось! Вся компания сгрудилась около компьютера, видимо, секретарши, которая вела со мной переписку, и они стали выражать в непечатной форме свое отношение ко мне. Все это было безумно интересно, и я сообщил, что опубликую эту переписку в Интернете, с указанием их высокопрофессиональной компании».

Я к вам пишу…

В некоторых компаниях перед собеседованием кандидаты в обязательном порядке заполняют анкеты. Вопросы в них в основном бывают профессионального характера, они даже подчас дублируют строки из резюме. Но иногда бланк содержит абсолютно абсурдные пункты. Вот наиболее запомнившиеся соискателям случаи.

«Удивил вопрос «Как вы относитесь к политической ситуации?», причем не уточнялось, к какой, где и в какой момент. Мне ужасно хотелось написать про политическую ситуацию в Гваделупе в первой половине XV века…», — рассказал пользователь сайта Андрей.

Непонимание у кандидатов вызывают ситуации, когда претендента на линейную должность заставляют заполнять бланки с огромным количеством вопросов, а служба безопасности проверят его так, будто тот устраивается в разведку. «При приеме на работу в одном складском комплексе выдали мне анкету на восьми (!) листах. Были некоторые пункты, которых не наблюдалось, наверное, даже в анкете на визу в советском 1982 году. Я честно заполнил, на работу приняли. А через месяц мне стали звонить мои бывшие учителя из школ, преподаватели из института, коллеги с прошлых мест работы. Даже из воинской части написали: «Что случилось? Пришел запрос от ФСБ, требуют характеристику». А вакансия была – работник склада… Вот и думай, как связаны ФСБ и полотенца на складе», – рассказал пользователь odissey1965.

У матросов нет вопросов

Итак, собеседования богаты забавными ситуациями. Эйчары часто путают кандидатов, вакансии, переговорные. С соискательницей Еленой приключилась подобная история: «Я устраивалась директором по развитию в одну туристическую компанию. Менеджер, милая девушка, прежде чем начать беседу непосредственно о вакансии, вызвалась показать рабочее место. Повела на ресепшн, долго рассказывала, что тут хороший компьютер, что чай и кофе – за счет компании, а потом шепотом поинтересовалась, как у меня со стрессоустойчивостью, потому что их коммерческий директор человек своеобразный. Я слегка удивилась, сказала, что к коммерческому директору подход найду, а вот ресепшн-то зачем было показывать? Оказалось, она перепутала меня с кандидаткой на вакансию секретаря!».

Соискатели негодуют по поводу потерянного времени и в тех случаях, когда у hr-специалистов вдруг «открываются» экстрасенсорные способности. «Я журналист, было у меня забавное собеседование в издательстве. Не успела я зайти и слова сказать, как эйчар выдала: «У вас ко мне есть вопросы? И у меня к вам нет. Спасибо, до свидания, мы вам позвоним, если что». Не позвонили, естественно. То есть с одного взгляда она определила, что я им не подхожу!», – вспоминает читательница Анастасия.

Другой участник форума рассказал том, как проходил собеседование на должность инженера в одной из петербургских компаний: «Старший менеджер по работе с персоналом долго расспрашивал меня о моих достижениях. Потом спросил, есть ли у меня машина. После того, как я ответил, что нет, он часа полтора в красках рассказывал мне, как он зарабатывал на свою первую машину. Потом заявил, что раз мне уже исполнилось 35 лет, а машины все еще нет, то на должность я не подхожу».

Пользователь Елена поделилась опытом: «В тупик поставила ситуация, когда меня вызвали на собеседование, расхваливая мое резюме. Беседа длилась около 30 минут. В итоге мне выдали: «Жаль, что вы нам не подходите». На вопрос: «Почему?», получила ответ: «Нам нужен мужчина». Зачем же тогда вообще приглашали?..»

Дыр-пыр-мыр

Но забавнее всего история, которую поведала на форуме пользователь с ником «Работяга: «Меня пригласили на собеседование. Интересующие меня вакансии требуют владения английским языком. Я окончила языковые курсы, регулярно читаю, смотрю кино на аглийском языке, уже несколько лет успешно им пользуюсь на работе. Приехала, меня отвели к даме по имени Светлана Петровна. Она сидела за столом, заглядывала в какие-то бумаги и делала там пометки. А затем начались странности... Подняв голову от бумаг, Светлана Петровна вдруг выдала что-то вроде: «Дыр-пыр-мыр». Я даже не нашлась, как реагировать, просто глаза вытаращила. «Дыр-пыр-мыр! Дыр-пыр?!» – продолжила Светлан Петровна. Я стала потихоньку прикидывать пути отступления из этого странного места... Светлана Петровна снова сунула нос в бумаги и забормотала: «Ду... ю...» И тут меня осенило! «Вы пытаетесь задать вопрос по-английски?», – спросила я. «Я задаю вам вопрос на английском языке!», – гордо ответила Светлана Петровна. – «И вижу – вы его не очень-то знаете! Учите английский язык, а потом приходите!»

На войне как на войне…

Одним словом, работодатели и собеседования бывают разные. Что же делать соискателю? Главное – не принимать странности слишком близко к сердцу. Курьезные ситуации иногда полезны, будет что вспомнить.

Неудивительно, что после кризиса некоторые наниматели ведут себя не слишком корректно по отношению к потенциальным сотрудникам. Как же психологически правильно построить диалог с рекрутером? Прежде всего – не давать воли эмоциям. Возможно, пренебрежительное или «странное» отношение эйчара является частью кадровой стратегии данной компании. Конечно, сложно назвать комфортной ситуацию, когда человека, словно резидента вражеской разведки, проверяют на детекторе лжи. Но можно взглянуть на это с другой стороны: если за вас взялись всерьез, значит, шансы занять место высоки.

Различные провокации, как правило, являются частью так называемого стрессового интервью. В ходе таких переговоров кадровики используют приемы психологического давления на соискателя, например, заставляют ждать вызова в кабинет, ставят под сомнение каждое слово потенциального сотрудника, заявляя: «Вы абсолютно не соответствуете этой позиции! Зачем вообще пришли?»

Конечно, такое поведение ставит в тупик. Но возможно его цель – проверить вашу стрессоустойчивость. Для этого эйчар может нелестно комментировать ваши ответы и другими способами пытаться вывести вас из себя. Ни в коем случае нельзя паниковать или грубить в ответ! Успех всегда и везде зависит от вашего самообладания и умения сохранять чувство собственного достоинства.

Обычно испытанию на стрессоустойчивость подвергают управленцев, которым предстоит взаимодействовать с широким кругом подчиненных и руководителей. Также жесткому отбору подвергают специалистов по работе с клиентами, различных консультантов, офис-менеджеров, продавцов. Эти сотрудники должны уметь улаживать конфликты, в короткие сроки находить выход даже из тупиковых ситуаций, и при этом продолжать выполнять обязанности, что называется, держать удар.

Неожиданный, а порой и откровенно идиотский характер задач, резкий переход от официальной части собеседования к развлекательной сбивают с толку – на это и делают ставку. Так, у вас внезапно могут поинтересоваться: «Если бы вы были автомобилем, то какой марки?» Не спешите признаваться в давней любви к спорткарам премиум-класса! Лучше подумайте, какой бренд ассоциируется с теми личными качествами, обладателем которых вы хотите предстать перед кадровиком.

Если решите «поставить на место» вышедшего за рамки приличий эйчара, то просто вежливо заявите ему о недопустимости некорректного поведения. И вовсе не обязательно, что этим вы перечеркнете шансы на трудоустройство. Быть может, такой поворот событий, напротив, будет воспринят как ваш плюс.

Конечно, универсальных советов не существует. Прежде всего вы вправе выбрать, подвергать себя такой психологической обработке или повернуться и уйти. Если сочтете ее уместной, постарайтесь с блеском выдержать данный экзамен. Каждый случай уникален и требует умения ориентироваться и действовать по обстоятельствам. Главный совет – не волнуйтесь. Рассуждайте примерно так: «На кадровом рынке тысячи компаний, которые нуждаются в сотрудниках. В любом случае я получу уникальный опыт, который поможет мне в будущем». Поэтому к собеседованию лучше относиться как к игре в покер, где не так важна ставка, как сам процесс.