Роспотребнадзор отметил рост жалоб на навязывание косметологических услуг

Представители Роспотребнадзора рассказали, что россияне стали чаще жаловаться на навязывание платных косметологических услуг и низкое качество препаратов.

Как сообщается на сайте ведомства, 60% обращений граждан составляют жалобы на оказание косметологических услуг: их навязывание, отсутствие медицинской лицензии, безопасность препаратов. 23% обращений связаны с ненадлежащим качеством оказанных платных медицински услуг, в первую очередь стоматологических. 13% жалоб приходится на отказ в удовлетворении гражданско-правовых требований, таких как возмещение ущерба, перерасчет платы; и 4% - на непредоставление полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им услугах.

Роспотребнадзор отмечает, что за 11 месяцев 2017 года было получено 1137 жалоб на оказание платных медицински услуг, что составило 3,2% от общего количества обращений. В ведомстве напоминают, что согласно закону «О защите прав потребителей» клиент может отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки или существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В случае причинения вреда жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, он подлежит возмещению исполнителем в полном объеме. Потребитель может предъявить иск в суд, при этом он освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.

Проверкой качества предоставленных платных медицински услуг занимается Росздравнадзор.